Avis client AES SAINT PIERRE

Evaluations clients AES SAINT PIERRE

•  avis déposé par L, le 11/01/2023
  Très bon accueil horaire parfait. Problème résolus rapidement.
•  avis déposé par Uldrick M, le 10/01/2023
  Très bonne communication avec la clientèle et le personnel très très professionnel
•  avis déposé par M, le 10/01/2023
  Professionnel et serviables.
•  avis déposé par C, le 09/01/2023
  J’ai étais mi au courant que lorsque j’allai prendre ma voiture que je doit payer 75€ le devis car les mécaniciens avait démonter les piece pour regarder les défaut sauf que je ne suis pas nés de la dernière pluie les pièces à changer qui soit disant devrait être démonter comme la personne a l’accueil me l’avez dit et qui il sont comme au premier jour je remarque quand une personne a démonter ou a tripoter dans mon moteur sous l’es geste excessif de la personne à l’accueil j’étais obliger de payer un prestation non réalisée qui était le démontage des pièces

  Réponse du propriétaire

  Bonjour M. C. merci d'avoir pis le temps de nous apporter des commentaires sur votre note de 1/10. Vous avez échangé par téléphone ce jour le 1à/01/2023 avec la personne à l'accueil aux gestes excessifs qui pourtant est connu et reconnu pour son calme malgré son physique imposant.( c'est peut être pour cela qu'il n'a pas besoin de s'agiter..). Je peux imaginer qu'il ait pu avoir un problème de communication qui ne vous ait pas fait comprendre que le devis est payant. Cette information est toutefois TOUJOURS communiquée à nos clients et aussi et surtout AFFICHEE EN MAGASIN. Nous vous avons fourni un devis très détaillé et votre commentaire laissant entendre que nous n'avons pas réalisé d'intervention sur votre véhicule manque un peu d'honnêteté intellectuelle. Pour preuve vous êtes venu sans ventilation intérieure et nous avons réalisé une réparation sur le faisceau électrique dans l'habitacle de votre véhicule pour pouvoir réaliser nos process de diagnostiques...comment dire que nous n'avons rien fait.....vous avez d'ailleurs reconnu que la ventilation fonctionne dorénavant....certainement la force psychique de nos techniciens qui réparent par la pensée.....et sans démontage. J'en déduit par ailleurs, et cela est une fierté pour nous que nos techniciens rendent le véhicules de nos clients le plus propre possible et sans traces de leurs interventions. une fois de plus Merci de votre retour qui nous obligera à être encore plus vigilant sur la compréhension de notre communication. Sur 3 400 avis de clients nous avons une note moyenne de 9/10, ce qui me laisse penser que dans l'absolu nos clients sont satisfaits et nous recommandent je reste votre écoute régis gérant 0262258151

•  avis déposé par Josy M, le 05/01/2023
•  avis déposé par Christophe R, le 05/01/2023
  Équipe dynamique et professionnelle.
•  avis déposé par F, le 04/01/2023
  Accueil très chaleureux et travail bien fait
•  avis déposé par L, le 04/01/2023
  Personnel très accueillant et très professionnel à l'écoute avec des réponses satisfaisante
•  avis déposé par M, le 04/01/2023
  10ses le chiffre le plus élevé
•  avis déposé par A, le 04/01/2023