Avis client AES - page 24

Evaluations clients AES

•  avis déposé par Marie Claude D, le 28/10/2025
  Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le manque de sérieux constaté lors de ma dernière visite dans votre agence. J’ai déposé ma voiture le matin, et j’ai immédiatement remarqué qu’un autre véhicule, capot ouvert, était déjà en attente avec deux techniciens présents, sans qu’aucune intervention ne soit en cours. Lorsque j’ai demandé à quel moment j’aurais des nouvelles, on m’a indiqué « vers 12h ». À 11h50, j’appelle : on me répond qu’un dernier test doit être effectué. À 14h, on m’annonce que le diagnostic est terminé, qu’une fuite a été détectée et qu’il faut ajouter un traceur puis revenir dans 15 jours — pour un montant de 289 €. J’ai refusé et réglé uniquement le diagnostic (75 ou 90 €, je ne sais plus exactement). Ayant un doute, je me suis rendue dans une autre agence le même jour. Celle-ci a accepté de faire immédiatement un test de climatisation. En 15 minutes, le contrôle a révélé aucune fuite, seulement un manque de gaz. J’ai donc payé la recharge, et ma climatisation fonctionne parfaitement depuis. Je me demande donc quel est le véritable problème dans votre agence : pourquoi immobiliser un véhicule toute une journée pour un test qui peut être effectué en présence du client en quelques minutes ? Et surtout, pourquoi annoncer une fuite inexistante, ce qui pousse le client à payer inutilement ? Pour moi, il s’agit clairement d’une pratique abusive, voire assimilable à du vol. Je vous invite à revoir vos procédures, car cette expérience a sérieusement entamé la confiance que je pouvais accorder à votre établissement. Cordialement
•  avis déposé par Patrick G, le 28/10/2025
  bon accueil et personnel souriant agréable et disponible bon rapport qualité prix
•  avis déposé par Fabrice C, le 28/10/2025
•  avis déposé par M, le 27/10/2025
  Accueil satisfaisant. Équipe disponible et dynamique. Intervention faite immédiatement et avez sérieux. J'ai récupéré mon véhicule je suis content qu'il fonctionne parfaitement. Oui, je reviendrais si j'ai besoin à nouveau de leur service.
•  avis déposé par Tatel D, le 27/10/2025
  Accueil chaleureux très sérieux et à l’écoute des clients
•  avis déposé par Jean Didier B, le 25/10/2025
  Le sérieux du service n'est pas tenu aucune information n'est proposée
•  avis déposé par F, le 25/10/2025
  AES vous réparé très rapidement je donne la note 10
•  avis déposé par B, le 24/10/2025
  Atelier fiable avec des bonnes recommandations et un service soigneux et rapide
•  avis déposé par P, le 24/10/2025
  très bon accueil /service efficace
•  avis déposé par F, le 24/10/2025
  Très serviables accueillant, diagnostic rapide et très efficace prix très satisfaisant