Avis client La Fabrik

Evaluations clients La Fabrik

•  avis déposé par Céline D, le 15/04/2024
  Look sympa
•  avis déposé par Ingrid P, le 15/04/2024
  Très satisfaite. Rapide et correspondant
•  avis déposé par Gyslaine D, le 14/04/2024
  Sur le site : visionner ( style,qualité, détails, ext…), commander et payement super agréable. À la boutique: personnel accueillante, disponible pour chaque renseignement, boutique très sympa
•  avis déposé par Nicole R, le 14/04/2024
  Les articles sont très bien présentés. La commande en ligne est facile. Le délai de livraison est très rapide. La qualité des articles est telle que décrite sur le site.
•  avis déposé par Catherine W, le 14/04/2024
  La livraison est très bien par contre les promotions et les rabais ne sont ni repris ou échangés. Les contacts téléphoniques impossible bien qu’il y ai un numéro de natel et la qualité des vêtements pas terrible du tout.

  Réponse du propriétaire

  Bonjour Madame, Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Si jamais vous aviez une autre demande n'hésitez pas à nous contacter par mail, message WhatsApp, Messenger, par le biais de notre page Instagram ou Facebook, vous avez aussi le formulaire de contact sur notre site, il est vrai que parfois nous ne pouvons pas répondre au téléphone et il peut aussi arriver que l'on oublie de rappeler un appel en absence. Concernant les soldes et les promotions notre politique de retour est très clairement indiquée sur le site mais nous sommes très souple quand à son application, et quand une cliente nous contacte pour demander un arrangement nous trouvons presque toujours une solution qui convient à tous... Quand à la qualité des vêtements et le rapport qualité prix si vous prenez le temps de consulter les + de 1500 avis récoltés chez nos clientes vous verrez que la grande majorité d'entre elles sont très loin de partager votre opinion. Il va aussi de soi que si un articles devait présenter le moindre défaut nous le reprenons et le remboursons sur le champs. J'espère avoir répondu à votre mail et je vous remercie encore pour votre retour, c'est en tenant compte des remarques de nos clientes que nous travaillons chaque jours pour améliorer notre service. Salutations, Daniel

•  avis déposé par Irène S, le 14/04/2024
  Excellent rapport qualité
•  avis déposé par Mary-france E, le 13/04/2024
  J’aime le style
•  avis déposé par Nadia C, le 12/04/2024
  j adore ??choix varié livraison rapide ! je valide La Fabrik et toute ma famille s y est mise ??☀️
•  avis déposé par Barbara C, le 12/04/2024
  Un peu grand les tailles
•  avis déposé par Nicole G, le 11/04/2024
  Bonjour, J’ai commandé un pantalon et je vous ai envoyé un mail à la réception de cette commande pour savoir si je pouvais changer la taille de M à S car il est bien trop grand. Et je n’ai aucune réponse. Je ne sais pas si je dois le renvoyer, venir l’échanger en boutique ou si ce n’est pas la peine. Cordialement, Nicole Gachet

  Réponse du propriétaire

  Bonjour Madame, Merci pour votre message, je suis désolé pour les 48h de délais de ma réponse. Nous sommes une petite structure artisanale et parfois nous n'arrivons pas à traiter toutes les demandes dans les 24h. Si vous deviez avoir une autre question qui demande une réponse immédiate vous pouvez aussi nous appeler au no de Tél indiqué sur le site. Salutations, Daniel