Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 102

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Karine L, le 18/09/2025
  Mes chats apprécient ces croquettes mais à l'heure actuelle il est vrai que c'est un budget conséquent

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 88 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Raphaelle G, le 18/09/2025
  On arrive à se débarrasser des puces de notre chat enfin
•  avis déposé par Alexandra C, le 18/09/2025
  Mon chien adore ces croquettes elles sont de bonnes composition et très adaptés à ses problèmes intestinaux et de plus la livraison se passe toujours très bien
•  avis déposé par Dominique M, le 18/09/2025
  Bonjour Je suis très satisfaite des croquettes pour plume et des box pour son Noël Aussi très satisfaite du personnel qui répond au téléphone à la prise des commandes qui sont toujours très agréable et professionnel Bonne journée Bien cordialement Mme MENORET
•  avis déposé par Nathalie B, le 18/09/2025
  Vos produits sont bien
•  avis déposé par Marc V, le 17/09/2025
  je recherche une noirriture saine pour mon chien
•  avis déposé par Jean- Paul P, le 17/09/2025
  Parfait
•  avis déposé par Mickael G, le 17/09/2025
  très content
•  avis déposé par Michel G, le 17/09/2025
  Mon chien s'est très bien adapté à ce produit. Hélas entre le changement de conditionnent de 15 à 12 kg le sac et les augmentation son prix s'est envolé.

  Réponse du propriétaire

  Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos croquettes pour chiens. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien s'est bien adapté à nos croquettes. En ce qui concerne la modification de l'emballage, la décision a été prise en 2022 de changer la taille du sac afin d'améliorer le confort de nos clients. Toutefois, nous nous excusons pour l'augmentation des prix qui a pu vous déranger, mais il faut savoir que nous n'avions jamais modifié nos tarifs. Nous avons dû ajuster nos tarifs en raison de différents facteurs, mais nous restons engagés à offrir des produits de qualité à nos clients. Cependant j'ai consulté votre dossier et je constate que vous disposez sur votre espace fidélité de 130 points, n'hésitez pas à les récupérer pour réduire vos achats. Nous espérons que votre chien continuera à apprécier nos croquettes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Lapsa-Lab.

•  avis déposé par -marie- b, le 17/09/2025
  Que dire mon chien mange toujours ses croquettes avec appetit