Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Christine P, le 12/03/2026
  Le chat est décédé, il n'a pas pu aimer ou pas malheureusement. J'ai mis 10 pour ne pas mettre 1 car le personnel qui répond au téléphone est professionnel et empathique. Vous devriez retirer la pharmacie du théâtre à 94100 St Maur des Fossés de vos clients car ils ne comprennent pas que c'est une commande qu'ils reçoivent mais des produits publicitaires qu'ils offrent à leurs clients fidèles je suppose. On se demande si le mail que vous leur avez adressé avait été lu dans cette affaire. Personne ne comprenait que je venais retirer une commande vétérinaire. Lamentable. Pire mon colis a été ouvert. 10 pour Lapsa mais 0 pointé pour cette pharmacie.
•  avis déposé par Francoise S, le 12/03/2026
  Très satisfaite de vos produits et des conseils donnés par vos conseillères.
•  avis déposé par André B, le 12/03/2026
  RAS
•  avis déposé par Carole C, le 12/03/2026
  Ma chienne préfère les repas maison, mais se contente très souvent des croquettes Lapsa par manque de temps. Je suis livrée en Pharmacie. Aucun problème
•  avis déposé par Ghislaine I, le 12/03/2026
  Les croquettes sont petites et le goût semble plaire à mes chats
•  avis déposé par Philippe A, le 12/03/2026
  Très satisfait
•  avis déposé par Xuan P, le 11/03/2026
  Nala adore, une gamme premium à un prix compétitif chez son pharmacien. What else ?
•  avis déposé par Murielle D, le 11/03/2026
  Les produits sont très qualitatifs par contre pour les émincés je regrette que Lapsa ne propose pas de panachage dans des coffrets pour proposer différents goûts à mon chat . Là obligée d’acheter 24 boîtes le même parfum !

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos humides vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des goûts différents pour varier les plaisirs pour votre loulou, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos humides vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des goûts différents pour varier les plaisirs pour votre loulou, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Aurelien P, le 11/03/2026
  Bonne accueil lors de commande
•  avis déposé par Nathalie Z, le 11/03/2026
  Bonjour Alors mon chat qui est de base très difficile en croquettes a apprécié l’échantillon que j’ai eu en pharmacie donc j’ai décidée de commander 10 kg en croquettes saumon mais j’ai été déçu car elle ne veut pas en manger ! Donc il me reste sur les bras le paquet de 10 kg je n’ai rien contre vos aliments pour chat et chien Mais voilà du coup mon expérience pour mon chat . Nathalie

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes navrés de voir que votre loulou n'a pas apprécié nos croquettes. Il faut savoir que certains chats peuvent s'avérer difficiles lors d'un changement d'alimentation car ils n'aiment pas que l'on bouscule leurs habitudes alimentaires. Vous avez testé nos croquettes stérilisé, je vous invite à tester une prochaine fois nos croquettes maintenance. Peut-être les préférera-t-elle ? Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre petite boule de poils, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.