Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Sophie R, le 29/09/2026
  Mes 2 chiens aiment que lapsa. Ils mangent que des croquettes depuis bébés . Franchement je recommande vivement
•  avis déposé par Déborah B, le 29/09/2026
  Ajouter un item « pas concerné » pour la question sur la pharmacie… je suis livrée à la maison. Une gamme croquettes pour chien au poisson et pas trop riche en matières grasses serait bienvenue.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes navrés de voir que le produit que vous avez commandé ne vous a pas apporté entière satisfaction. Soucieux du bien-être de vos animaux, nos recettes sont développées par des vétérinaires nutritionnistes experts et nos produits sont élaborés sous contrôle vétérinaire. Vos commentaires nous sont utiles et sont pris en compte dans le but de nous améliorer chaque jour. Si vous le souhaitez, Eric, notre vétérinaire nutritionniste peut vous conseiller sur nos produits et voir ce que l’on peut faire. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un mail à info-contact@lapsa-lab.fr et il vous donnera une réponse dans les 72h. Sachez également que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h.

•  avis déposé par -- -, le 29/09/2026
  Toujours livrées à temps. Mon chien apprécie!
•  avis déposé par Christelle V, le 29/09/2026
  Bon produits, apprécié par mes deux petites chiennes et non chat Je donne en complément des légumes ( butternut, haricots verts etc …
•  avis déposé par Magalhaes M, le 29/09/2026
  Un très bon produit que mon chien dévore. Bon rapport qualité prix et un service livraison efficace et rapide. De plus des avantages fidélité non négligeables.
•  avis déposé par Axel R, le 29/09/2026
  J'attends que mon chat goûte aux produits mais la communication autour me semble safe
•  avis déposé par Alain B, le 29/09/2026
  Croquettes appréciées par mon chien
•  avis déposé par -- -, le 29/09/2026
  DOMMAGE QUE LE PRIX SOIT UN PEU ELEVE

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 61 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Jessica S, le 29/09/2026
  merci
•  avis déposé par Jean Philippe M, le 29/09/2026
  Depuis quand cela devient Obligatoire de répondre jQuery33109796961933543299_1790664848764 Merci de ne plus me téléphoner. J'ai fait un jeu à la pharmacie . J'ai gagné un sac de croquettes... je dois encore justifier d'autre chose ?? Cordialement.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant aux appels et sms. Sachez que vous pouvez vous désinscrire à tout moment mais vous n'êtes en aucun cas obligé de répondre à quoi que ce soit. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.