Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 1068

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par sarah D, le 10/03/2023
  Mes chiens adorent les croquettes
•  avis déposé par Samuel B, le 10/03/2023
  Très bonnes croquettes qui semblent de qualité
•  avis déposé par Coralie C, le 10/03/2023
  Je trouve que c'est de la qualité car mes chiennes ont un joli poil soyeux. Elles sont en pleine forme. Par contre, une de mes chiennes a dû mal à les manger. Elle ne l'attire pas beaucoup. De plus, je trouve l'augmentation exagérée
•  avis déposé par Véronique D, le 10/03/2023
  Très bon produit, très bien toléré par notre chien, nous déplorons cependant une hausse conséquente des prix depuis fin 2021. Cordialement
•  avis déposé par Mallaury M, le 10/03/2023
  Mon chien a ses croquettes depuis tout petit, il adore cette marque. La livraison en 2 jours est toujours respecté.
•  avis déposé par Dominique T, le 10/03/2023
  Une livraison parfaite , un produit que mon chien a l'air d'apprécier pour un prix un peu élevé
•  avis déposé par Camille F, le 10/03/2023
  Les chats adorent les croquettes mais c'est vrai qu'elles sont un peu chères. Je les prends pour leur bien-être mais si les prix venaient a trop augmenter je ne pourrai pas continuer avec lapsa.

  Réponse du propriétaire

  Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 77 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Laetitia R, le 09/03/2023
  parfait
•  avis déposé par Elisabeth A, le 09/03/2023
  Croquettes senior très apprécié par notre Gaspar, Estrela de 12 ans !
•  avis déposé par Christine B, le 09/03/2023
  J'aimerais un peu plus d'information sur la traçabilité des ingrédients. Par rapport à d'autres marques je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de variété de croquettes ( poulet, canard, agneau, saumon) mais il y a ans doute une raison.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. La traçabilité des matières premières utilisées est notre priorité : tous nos aliments sont contrôlés et font l’objet d’une traçabilité tout au long de leur transformation, selon un niveau d’exigence très strict. Cette traçabilité est garantie jusqu’au fournisseur d’origine, abattoirs inclus. Elle n'est pas affichée sur nos sacs car cela dépend des arrivages et des stocks. Nos matières premières sont principalement françaises, si les stocks français sont épuisés, nous nous fournissons en union européenne, le plus fréquemment en Belgique ou aux Pays-Bas. Nous n'avons effectivement pas une multitude de goûts car nous nous sommes concentrés sur les besoins essentiels des chiens et des chats. Nous privilégions la qualité à la quantité. Il faut d'ailleurs savoir que varier trop souvent les goûts, et par conséquent les produits, aurait plutôt tendance à créer des petits digestifs chez certains. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr