Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 1088

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Gwenaël L, le 01/03/2023
  Une équipe de conseillers toujours disponibles à la recherche de la satisfaction.Merci
•  avis déposé par Virginie S, le 01/03/2023
  Facilite dans lle mode de livraison
•  avis déposé par Christiane J, le 01/03/2023
  Ma chienne a un plus beau pelage et elle digère mieux et sa gamelle est vide
•  avis déposé par Dorothee Y, le 01/03/2023
  Croquettes de bonne qualité malgré le tarif qui a augmenté en espérant qu'elles n'augmentent pas plus

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que Roxy les apprécie et nous espérons que cela perdure. Quant à nos tarifs, sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible et nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports….  À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. N'oubliez pas qu'il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps + Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). 

•  avis déposé par David L, le 01/03/2023
  Je n'ai pas été informé de l'arrivée du colis en pharmacie,et celle ci n'avait aucune info sur le moment a régler !je n'ai pas de facture ! Aussi la somme a payer ne correspondait pas à la commande faite sur internet.

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre commentaire, sans succès. Je me suis permise de vous laisser un message, si toutefois vous souhaitez échanger par téléphone avec nous vous pouvez nous joindre aux 0805691313.

•  avis déposé par Marielena F, le 01/03/2023
  Très bonne croquettes pour notre chien.
•  avis déposé par Anne B, le 01/03/2023
  mon chien mange sans problème les croquettes "chiots croissances" il a 10 mois
•  avis déposé par Catherine D, le 01/03/2023
  Bonjour Je donne des croquettes Lapsa à ma chienne Marah de 9 ans depuis 5 ans, Des croquettes Française, je précise..sans céréales,et de qualité,son poil est au Top et sa santé aussi, sur les conseils de Lapsa, j ai changé et utilise des croquettes senior, et tout va bien. Je conseille à mes amis, de faire idem pour leurs animaux. Vraiment
•  avis déposé par Ghislaine B, le 01/03/2023
  Trés satisfaite de vos croquettes , ma chienne les adorent et je trouve dommage que vous ne faciez pas une gamme sans céréales pour chien en surpoids. Et j'ai été surprise par l'augmentation assez importante, il aurait été judicieux de votre part de nous prévenir par mail pour éviter nous surprise.
•  avis déposé par Sylvie B, le 01/03/2023
  Je suis déçue de ne pas avoir été informée de l augmentation de tarif de 10 euros du sac de croquettes ….. car j aurais pris les dispositions, en achetant plusieurs sacs d avance et je trouve le sac de croquettes Cher maintenant même avec les avantages qu il y avait déjà avant ….

  Réponse du propriétaire

  Madame Baillet, suite à notre échange téléphonique, je vous confirme qu’un mail a été envoyé à tous nos clients le 19 décembre 2022 pour vous informer de cette augmentation de prix qui aurait lieu le 1er janvier 2023. Sachez que nous veillons à ce que les prix restent néanmoins compétitifs au regard de nos concurrents directs. Par ailleurs, comme j'ai pu vous le rappeler, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à régler moins cher. En utilisant l'espace fidélité, un large choix s'offre à vous pour faire descendre le coût de la commande.