Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 128

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Gwénaëlle R, le 22/08/2025
  Pour la livraison en pharmacie prévoir une facture pour le pharmacien. Et envoyer un SMS quand c'est livré à la pharmacie.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail ni par SMS lorsque la commande arrive en pharmacie. De ce fait, vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par -- -, le 22/08/2025
  Les croquettes LAPSA sont parfaites pour mon chien et la livraison est très satisfaisante.
•  avis déposé par Perry V, le 22/08/2025
  Facile a commander, rapide et aisé de récupérer les sacs en pharmacie...Nos chiens "boudent " par fois les croquettes (chaleur ou autres), mais en général ils terminent quand ils ont faims !
•  avis déposé par Isabelle B, le 22/08/2025
  Bonjour Produit conseillé par l'éleveuse de notre chiot Par contre délai d'approvisionnement un peu long

  Réponse du propriétaire

  Je vous écris pour vous informer que j'ai tenté de vous joindre par téléphone concernant votre commentaire, mais sans succès. Nous sommes ravies que les croquettes conviennent à votre loulou. Après avoir examiné votre dossier, il apparaît que vous avez passé votre commande le samedi 02 août. Par conséquent, la commande a été expédiée de notre entrepôt uniquement le lundi 4 août, étant donné qu'il n'y a pas d'acheminement durant le week-end. La livraison aurait pu avoir lieu au plus tôt le mardi 5 août (24 heures) ou le mercredi 6 août (48 heures), et au plus tard le jeudi 7 août (72 heures). Je tiens à vous informer que votre colis a été livré dans un délai de 72 heures, puisqu'il a été réceptionné le jeudi 7 août. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par -- -, le 22/08/2025
  Pour l’instant tout va bien. Notre chiot n’a que 10 semaines….
•  avis déposé par Joël D, le 22/08/2025
  Cette alimentation est très appétente pour l'animal qui dévore sa gamelle sans attendre.
•  avis déposé par Odile L, le 22/08/2025
  Tous les chats même ceux qui ne sont pas à mois adorent ces croquettes !
•  avis déposé par Emmanuelle G, le 22/08/2025
  Ras
•  avis déposé par Carole B, le 22/08/2025
  Me prévenir lorsque la commande arrive à la pharmacie.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail ni par SMS lorsque la commande arrive en pharmacie. De ce fait, vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Didier A, le 22/08/2025
  Pas asser de recule encore