Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 151

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Renee P, le 27/07/2025
  Très bon produit apprécié par mon chien mais un peu cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 219 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Fabienne F, le 26/07/2025
  Depuis que mon petit de chien de dix semaines consomme les croquettes " Intégrale riche en volaille " celui-ci se gratte très souvent.

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre commentaire, sans succès. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert).

•  avis déposé par Eric J, le 26/07/2025
  Croquettes pour un Cavalier King Charles de 9 semaines recommandées par l éleveuse. Il semble les apprécier et prend régulièrement du poids. Ça ne fait qu une semaine que nous l avons à la maison, mais je pense continuer avec Lapsa.
•  avis déposé par Cedric D, le 26/07/2025
  Depuis la naissance de toby ( mon chien de race husky de siberie) je lui donne des croquettes de marque lapsa et rien a signaler il a l air de les apprécier
•  avis déposé par Michel A, le 26/07/2025
  Croquettes appréciées par la petite chienne t recommandées par l’éleveuse
•  avis déposé par Maxime T, le 26/07/2025
  Très bien
•  avis déposé par -- -, le 25/07/2025
  Le seul reproche que je pourrais faire c’est le suivi de commande sur votre site internet. Pas très bien fait

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant au suivi de livraison. Juste pour rappel, le suivi de votre envoi ne se fait pas directement sur le site, mais plutôt via un e-mail que nous vous envoyons. Il contient à l'intérieur un lieu dpd qui vous permet de suivre l'acheminement. Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Laurence V, le 25/07/2025
  Rien à dire
•  avis déposé par Florent S, le 25/07/2025
  Livraison très rapide et produit de qualité
•  avis déposé par Nathalie F, le 25/07/2025
  Les croquettes pur chats adultes stérilisés conviennent parfaitement à mes deux Birmanes de 5 et 8 ans . Elles sont appètent es , très bien digérées et de très bonne qualité. Une amie prenait déjà des croquettes Lapsa pour son chien et c’est elle qui m’en a fit beaucoup de bien