Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 171

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Karen L, le 18/09/2025
  Seul bémol, les zips des sacs de croquettes qui parfois ne fonctionnent pas. Dans ce cas, nous sommes obligés de fermer le sac avec une pince à linge.

  Réponse du propriétaire

  Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les zips de nos sacs de croquettes. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler sur une solution pour améliorer la fermeture de nos sacs. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre entreprise. Bien à vous, l'équipe Lapsa-Lab.

•  avis déposé par Isabelle C, le 18/09/2025
  Ma petite chat apprécie bos croquettes ..de ce fait la vie est belle pour tous!!!
•  avis déposé par Sylvie D, le 18/09/2025
  Produit un peu cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 67 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Nadou R, le 18/09/2025
  Rien à dire des qu’il y a un problème la personne est très réactive au téléphone. Et surtout très sympathique.
•  avis déposé par Alain T, le 18/09/2025
  La taille des croquettes est idéale pour ma chienne
•  avis déposé par Karine L, le 18/09/2025
  Mes chats apprécient ces croquettes mais à l'heure actuelle il est vrai que c'est un budget conséquent

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 88 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Raphaelle G, le 18/09/2025
  On arrive à se débarrasser des puces de notre chat enfin
•  avis déposé par Alexandra C, le 18/09/2025
  Mon chien adore ces croquettes elles sont de bonnes composition et très adaptés à ses problèmes intestinaux et de plus la livraison se passe toujours très bien
•  avis déposé par Dominique M, le 18/09/2025
  Bonjour Je suis très satisfaite des croquettes pour plume et des box pour son Noël Aussi très satisfaite du personnel qui répond au téléphone à la prise des commandes qui sont toujours très agréable et professionnel Bonne journée Bien cordialement Mme MENORET
•  avis déposé par -- -, le 18/09/2025
  Vos produits sont bien