Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Ashley V, le 26/02/2024
  Ravie par ma commande! Malheureusement je n’ai pas eu le droit au -15% malgré l’achat de deux paquets (pas les mêmes mais en soit même prix) Et je trouve qu’il serait préférable d’avoir le choix en terme de quantité car les paquets n’existent qu’en une seule taille, dommage!

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que vos loulous apprécient nos croquettes et nous espérons que cela perdure. J'ai tenté de vous joindre par téléphone à propos de votre réponse mais sans succès. D'abord concernant la remise, il s'agit d'une remise 5% et non de 15% sur l'achat simultané de 2 sacs identiques, c'est pour cela vous n'avez pas pu en bénéficier sur cette commande. Par ailleurs, vous n'avez utilisé la remise de bienvenue sur votre 1èere commande, n'hésitez pas à l'utiliser sur la seconde (5 ou 10 euros de remise avec le code BIENVENUECHEZLAPSA). Nous avons bien noté votre commentaire concernant votre souhait de commander des sacs de plus grande capacité en adulte intégrale petite race. Je fais remonter votre suggestion à notre service recherche et développement afin qu’il puisse l’étudier et voir s' il y une forte de demande sur une capacité de sac supérieure. Nous vous remercions d’avoir participer à l’amélioration de nos services et espérons voir votre souhait exaucé prochainement. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 94 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par -- -, le 26/02/2024
  Les croquettes Lapsa sont très bien adaptées à mon chiot. L'éleveuse nous a bien conseillée.
•  avis déposé par Francoise R, le 25/02/2024
  Très bien
•  avis déposé par -- -, le 25/02/2024
  Très bonnes croquettes, Pas trop grandes, notre chien les adores ! Seul bémol livraison DPD me avec reprogrammation de la livraison catastrophique ... 25 kg de croquettes déposer en point relais sans savoir où ...
•  avis déposé par -- -, le 25/02/2024
  Satisfait
•  avis déposé par Christiane L, le 25/02/2024
  Très bonne alimentation. Je n'ai qu'un seul regret c'est de ne pas avoir utilisé les choses moquettes lapsa avant. Mon animal est en fin de vie malheureusement.
•  avis déposé par Virginie D, le 25/02/2024
  Très bon produits et les petits cadeaux sont vraiment un plus pour notre chien vraiment c’est sympa merci
•  avis déposé par Katarzyna S, le 25/02/2024
  Parfait
•  avis déposé par Alain P, le 25/02/2024
  Très bon produit
•  avis déposé par Eric H, le 25/02/2024
  Les 3 chats ont apprécié ces croquettes.