Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Estelle S, le 27/04/2023
  Je recommande toujours votre produit
•  avis déposé par Odile P, le 27/04/2023
  Pour Tomy notre chien apprécié ses croquettes
•  avis déposé par Christelle H, le 27/04/2023
  livraison catastrophique je me pose la question sur les rations à donner
•  avis déposé par Frederic D, le 27/04/2023
  Très bon produit
•  avis déposé par Marie Claude V, le 27/04/2023
  Mes chiens apprécient vos granulés et pour un début leurs poils semblent bien en ce moment Pour ce qui est de mes chats leur réaction à été plus réservée j attends pour voir le résultat niveau pelage et digestion.Merci d avance pour l attention que vous apporterez à mes réponses
•  avis déposé par Estelle C, le 27/04/2023
  Mes chiens adorent les croquettes pourtant un des deux était difficile
•  avis déposé par -- -, le 27/04/2023
  Très bonne croquette un peu cher mais niveaux livraison changer de livreur DPD ils sont nul ils ne font pas attention aux colis et ne livre pas si on n est pas là

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement concernant le délai de livraison. Le lundi de Pâques a généré un délai de livraison un petit peu plus long que d'habitude. Le livreur, il n'a pas l'autorisation de déposer votre colis lors de vos absences, mais afin d’éviter la rupture de croquettes pour votre loulou, nous vous invitons à commander votre réapprovisionnement plus tôt qu’à l’habitude pendant ces périodes un petit peu plus tendues. N’hésitez, si vous rencontrez le moindre souci à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous prenons très au sérieux la qualité et la livraison de nos produits. Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Alison M, le 27/04/2023
  Tomy les apprécie vraiment, la livraison est assez rapide, jamais de rupture de stock sur le site c'est parfait
•  avis déposé par Thomas B, le 27/04/2023
  Bon produit mais qui va s'avérer onéreux à la longue, voir quand les quantités mangées par mon chien seront plus importantes.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Les rations recommandées pour votre chien seront approximativement les mêmes d'un produit chiot à chien adulte grande race, n'hésitez pas à consulter le mode d'emploi des croquettes chien adulte pour vous donner un ordre idée ou nous contacter si besoin de plus de précisions. Concernant nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel il vous reste 33 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par André F, le 27/04/2023
  Augmentation très forte injustifiée selon moi...