Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Severine G, le 04/03/2025
  Je recommande
•  avis déposé par Véronique G, le 04/03/2025
  Je suis satisfaite de vos produits mais le sac de croquettes est arrivé ouvert ( très visiblement découpé) je n’ai pas pesé pour savoir s’il en manquait mais heureusement que c’est un produit pour mon chat ! De plus du coup je ne sais absolument pas depuis combien de temps le paquet est ouvert et il était en plus déchiré Ce n’est absolument pas un problème avec la pharmacie qui me fournit car elle ne me les commande qu’à la demande Je tenais tout de même à vous le signaler Merci

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête et suis ravie de voir que votre loulou aime ses croquettes. Nous avons bien noté votre mécontentement quant au fait que vous ayez reçu un paquet ouvert, j'ai d'ailleurs tenté de vous joindre sans succès à ce sujet. Comme indiqué sur le message vocal laissé, je vous ai crédité 100 points sur votre espace fidélité en compensation de la gêne occasionnée, ce qui correspond à une remise de 10€ sur une prochaine commande. Je vous invite également à nous contacter au service client au 0 805 69 13 13 (numéro vert) afin que je puisse vous donner toutes les informations concernant votre programme de fidélité et que vous puissiez utiliser les 321 points disponibles. A bientôt chez LAPSA.

•  avis déposé par Julien V, le 04/03/2025
  Livraison très rapide
•  avis déposé par Nadine M, le 04/03/2025
  Mon chien trie maintenant les croquettes et laisse les anciennes ?
•  avis déposé par Jeanine H, le 04/03/2025
  Ne changer rien.
•  avis déposé par Guillaume L, le 03/03/2025
  Conforme
•  avis déposé par Francoise S, le 03/03/2025
  Très satisfaite des croquettes kalyne les mange sans problème et les aime.
•  avis déposé par Humbert C, le 03/03/2025
  Le format est parfait pour mon bichon frisé.
•  avis déposé par Corinne H, le 02/03/2025
  Bonne marque de croquettes appréciée par ma chienne.
•  avis déposé par Maria S, le 02/03/2025
  Bonjour équipe, Il y a des question je ne peux pas répondre - je ne mange pas les croquettes!!! Je suis obligée ajouter toujours quel que chose dans sa gamelle autrement elle ne les mange pas. C'est à dire si les croquettes sont bons - grand mystère!!! Cordialement MS