Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Nathalie R, le 11/09/2023
  Produits de bonnes qualités.
•  avis déposé par Franck M, le 11/09/2023
  seul ombre au tableau le prix

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 116 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Isabelle R, le 11/09/2023
  Très bonnes croquettes pour mon chiot , de belles réductions très satisfait je recommande vivement
•  avis déposé par Marie José M, le 11/09/2023
  La conjoncture actuelle n est pas évidente, la retraite que je perçois depuis peu n est pas ce que je espérais. Je trouve le prix des croquettes un peu trop élevées Merci

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Concernant nos à nos tarifs, sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 96 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Philippe L, le 11/09/2023
  Ma petite chienne Molly jack russel a l'air d'apprécier vos croquettes c'est déjà elle la première concernée
•  avis déposé par Sandrine G, le 11/09/2023
  Livraison respectée Le site est claire et facile
•  avis déposé par Delphine D, le 11/09/2023
  Il y a beaucoup de problèmes avec la société Dpd pour les livraisons.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre commentaire concernant la société DPD. Nous avons testé plusieurs sociétés de transport pour livrer nos colis et sachez que malheureusement la qualité de la livraison n'est toujours due à une société mais plutôt à l'humain et au professionnalisme de chacun. Concernant votre commande, la livraison c'est plutôt bien passée car la commande a été passée et expédiée le 22 août dernier et la livraison a été faite dans votre pharmacie le 24. Sachez que les délais annoncés par DPD sont de 24 à 72h jours ouvrés et que notre service client assure un suivi irréprochable de chacun des colis. Un colis n'ayant pas été livré dans les délais serait automatiquement traité par notre équipe. Notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par -- -, le 11/09/2023
  Satisfaisant pour l instant
•  avis déposé par Laurence N, le 11/09/2023
  Aucun conseil en pharmacie mais un service téléphonique parfait également des conseils avec du personnel compétent.
•  avis déposé par Arnaud R, le 10/09/2023
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