Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Juliette D, le 25/06/2025
  Prix un peu élevé

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que Saxo apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 87 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Marie-Pierre S, le 25/06/2025
  C'était la première fois que je commandais sur le site suite aux conseils de l'éleveur. J'ai été agréablement surprise de la rapidité de livraison et surtout les goodies qui accompagnaient ma commande. Un service clients au top
•  avis déposé par Thierry R, le 25/06/2025
  Bonjour, voilà 2 fois que je commande dans 2 pharmacies différentes, mais je ne suis jamais averti par SMS ou mail de la livraison, je dois appeler moi-même la pharmacie pour savoir si ma commande est arrivée. La dernière fois la pharmacie n'était même pas au courante de la personne qui avait commandé et du prix du sac de 12kg de croquettes. Lors de la dernière livraison le sac était arrivé en pharmacie, mais sur votre site il était encore indiqué en "cours de livraison" Sinon produit conforme et apprécié par mon chiot. Cordialement

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir qu'Abbie apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Je viens de consulter votre dossier et je vais me permettre de vous contacter pour vous expliquer comment fonctionne le suivi de livraison. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Josiane B, le 25/06/2025
  Hugo, mon chien, apprécie les croquettes LAPSA depuis les premiers mois de sa vie et il a 13 ans maintenant.
•  avis déposé par Severine G, le 25/06/2025
  Très bien produit de qualité utilisé par mon éleveuse plusieurs choix de livraison en pharmacie a domicile et le prix est raisonnable
•  avis déposé par Averty M, le 24/06/2025
  Tout est parfait RZD
•  avis déposé par -- -, le 24/06/2025
  Tbien
•  avis déposé par GUY L, le 24/06/2025
  Notre chienne est très satisfaite
•  avis déposé par Charline D, le 24/06/2025
  J'ai découvert la marque dans ma pharmacie et j'ai eu la chance de pouvoir tester grace à un produit gratuit. Nous avons trouvé la gamme adapté à mon petit Jack Russel de 5 kg. Il adore et ce sont d'excellent produit !
•  avis déposé par Emilie P, le 24/06/2025
  Très bon produit