Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Jean Marc S, le 09/01/2025
  j'aurais bien aimé que les croquettes soient plus grosses, j'ai un grand chien

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Effectivement, la taille des croquettes chiot croissance que vous commandez pour votre chiot peut vous paraître petite. Il faut savoir que nous sommes une jeune entreprise et que nous sommes amenés à développer d’autres produits à l’avenir. Pour le moment, nous n’avons qu’un seul produit chiot pour cette gamme la, nous avons donc créer une taille de croquettes pouvant convenir au plus grand nombre de chiens. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Marie-christine C, le 09/01/2025
  Par moment mon Chihuahua boude ses croquettes pour préférer une pâté en gelée que j'achète en supermarché après quelques jours ou il ne prend plus ou très peu sa dose journalière de croquettes Chien Adulte petite race Intégrale - Prébio tonic. Peut-être qu'il finit par s'en lasser ?

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre commentaire, sans succès. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert).

•  avis déposé par Mickael L, le 09/01/2025
  Le changement d’alimentation de mon chien s’est très bien passé. Il apprécie ses nouvelles croquettes ( mais c’est un Beagle du coup il apprécie naturellement tout ce qui est comestible ?)
•  avis déposé par William T, le 08/01/2025
  Oui
•  avis déposé par -- -, le 08/01/2025
  Très bon produit bien que le prix est un peu élevé

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 241 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Micheline G, le 08/01/2025
  Les croquettes sont de bonnes qualités merci et bien appréciée par mon toutou
•  avis déposé par Sandrine G, le 08/01/2025
  Les croquettes dans les sachets tests offerts par la pharmacie étaient moins sèches que les croquettes réceptionnées lors de ma première commande donc je réfléchis à savoir si je vais recommander à nouveau. De plus suite perte de ma première commande le délais d’attente a été d’une semaine, heureusement que j’avais encore des croquettes de la marque de croquettes que j’achetais avant ma commande Lapsa. Autre souci, je n’arrive pas à accéder à mon compte fidélité. Bref mon avis est mitigé à la fois sur la qualité des croquettes très sèches et le service. Bien cordialement.

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre commentaire, sans succès. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert).

•  avis déposé par Alexandra B, le 08/01/2025
  Très bons produits, livraison rapide et prix raisonnable
•  avis déposé par Sandrine D, le 08/01/2025
  Je suis satisfaite de vos produits
•  avis déposé par Florine B, le 08/01/2025
  Très bon produits et mon toutou en est fan Un suivi client au top également