Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Nathalie R, le 25/12/2024
  Recommandé par une connaissance, très satisfaite (suivi, délai, livraison..)
•  avis déposé par Sophie A, le 25/12/2024
  Ras
•  avis déposé par Victoria Y, le 25/12/2024
  Bonjour. Mon chien adore les croquettes.
•  avis déposé par Nelly D, le 25/12/2024
  Le délai de livraison a été très long

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant à un délai de livraison trop long pendant la période des fêtes de Noël. Chaque année, les services de transports voient l’afflux de colis fortement augmenter et se retrouvent parfois avec des délais de livraison plus longs. Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Vous remerciant de votre fidélité.

•  avis déposé par Jeremie C, le 25/12/2024
  Le conditionnement en sac de 10kg c’est top
•  avis déposé par Amandine M, le 25/12/2024
  Très satisfaite de la prise de commande et de la livraison
•  avis déposé par Marjorie D, le 25/12/2024
  Très bonnes croquettes pour notre chienne Elle les adores vraiment mange tout Mais un peu chère comme même

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 51 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr "

•  avis déposé par Valérie L, le 24/12/2024
  Mon Oslo est en super forme et à de la vitalité à revendre?
•  avis déposé par Madeleine R, le 24/12/2024
  En fait je fais cet effort de faire consommer ces croquettes à ma chienne (petit berger des Pyrénées à poil long) sur les conseils d'une amie mais je ne suis pas sure que la composition de ces aliments soit si supérieure en qualité que les autres. je l'espère. Ma chienne vient de passer (avec quelques réticences) des produits "jeune chien" au produit "adulte", elle n'est pas emballée, mais accepte puisqu'il n'y a pas d'alternative.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes navrés de voir que le produit que vous avez commandé ne vous a pas apporté entière satisfaction. J'ai tenté de vous joindre par téléphone à ce sujet mais sans succès. Soucieux du bien-être de vos animaux, nos recettes sont développées par des vétérinaires nutritionnistes experts et nos produits sont élaborés sous contrôle vétérinaire. Vos commentaires nous sont utiles et sont pris en compte dans le but de nous améliorer chaque jour. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre petite boule de poils, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Szafranski C, le 24/12/2024
  Mon chien apprécie beaucoup les croquettes