Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 843

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Martine D, le 13/06/2023
  un peu cher mais bon produits cordialement.

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez encore 127 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Valérie V, le 13/06/2023
  Oui
•  avis déposé par Annabelle R, le 13/06/2023
  Livraison rapide. Seul bémol qui concerne le produit : Mon chien a des allergies (démangeaisons) et il a 9 ans. Ce qui m'embête, c'est d'avoir à faire un choix entre croquettes Sensible ou Senior.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. J'ai tenté de vous joindre au sujet des allergies de Japp mais sans succès. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Fabienne P, le 13/06/2023
  Je suis satisfaite des produits pour notre chienne. Nous alternons les paquets car elle se lasse au bout d'un moment. J'apprécie le système de fidélité.
•  avis déposé par Nathalie D, le 13/06/2023
  Les croquettes adultes sont toujours appréciées par ma chienne
•  avis déposé par Luca C, le 13/06/2023
  Rien à ajouter
•  avis déposé par Nicolas O, le 13/06/2023
  Mon chien âgé de 13 mois apprécie beaucoup la nourriture Lapsa. Je suis très satisfait également. Dommage que le prix à fortement augmenté
•  avis déposé par Irene P, le 13/06/2023
  Ce que j apprecie c'est toujours le bon accueil au téléphone et les bons conseils il n'y a jamais d attente et la personne est toujours très agréable De plus la livraison dans ma pharmacie est très pratique Mon chien apprecie les croquettes Que du positif
•  avis déposé par Françoise L, le 13/06/2023
  Très satisfaite du produit...mais juste une remarque..ça devient assez cher et certains ne pourront pas s'approvisionner.

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 400 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Pierre B, le 13/06/2023
  Je ne sais plus, voici 3 ans et demi, ce qui m´a amené à nourrir Pastel avec les crquettes Lapsa mais je dois dire que ce fut une excellente décision : outre que mon animal s´en trouve heureux je suis convaincu que ce produit est plus respectueux de principes importants que nombre d´autres marques. Maintenant, l´augmentation de prix récente, même si mon budget me la permet, me semble difficile : combien d´animaux risquent d´en pâtir ? (la socialisterie n´a pas encore inventé une prime de 100 euros mensuelle pour aider les propriétaires de chien !!!)

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 613 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."