Avis client LAPSA - page 1042

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Joelle L, le 14/02/2023
  Un peu cher depuis que les sacs sont passés de 15 à 12 kgs

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 435 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Florence A, le 13/02/2023
  Mon chien qui n'aime pas les croquettes adore celles ci
•  avis déposé par Jocelyne C, le 13/02/2023
  Je vais vous appelez pour avoir quelques conseils sur vos produits, car mon chien Looper réclame plus que sa portion, cela fait seulement 5 mois que je suis sa maîtresse et je suis un peu perdue, À bientôt,
•  avis déposé par Catherine M, le 13/02/2023
  Produit d’excellente qualité, bon rapport qualité prix. Produit appétent, bonne digestibilité, ma chienne en raffole. Poil brillant, énergie et j’oubliais le contenant très pratique avec sa poignée de transport et fermeture garantissant la bonne conservation du produit.
•  avis déposé par Hervé M, le 13/02/2023
  Très bon produit mon chien apprécie les croquettes
•  avis déposé par Ludivine S, le 13/02/2023
  Mon chien aime les croquettes, mais elles reste très coûteuses

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2022 par Maître Fatiha BEKADJA, huissier de justice à Paris (75008), nos prix sont en moyenne 8% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. Une nouvelle étude est en cours car toutes les marques ont accusé une hausse tarifaire au 1er janvier. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, un compte fidélité à points (1€ dépensé vous fait gagner 1 points), 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal (Si votre animal est bien renseigné dans votre compte client), 20 points fidélité offerts en répondant à notre enquête de satisfaction… ces points sont à échanger contre des réductions, dons, cadeaux... Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 428 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par -- -, le 13/02/2023
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•  avis déposé par Jean Jacques C, le 13/02/2023
  Ce serait pratique si les croquettes étaient livrées à domicile ?
•  avis déposé par Anais L, le 13/02/2023
  Chien sédentaire qui avait pris un peu de poids les a perdu avec les croquettes poids métriser.
•  avis déposé par Delphine L, le 13/02/2023
  Très bien