Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Gregory Q, le 15/11/2025
  Le livreur n a semblé t il pas mis a jour le statut de ma commande, ce qui fait qu après 5 jours je pensais le colis non arrivé à la pharmacie partenaire, il a fallu contacter le sav de la marque pour savoir que mon colis m attendais. Apparemment c est récurrent, il va falloir résoudre ce soucis car il y aura 2 commandes de ma part, et si les problèmes persistent, je changerai....
•  avis déposé par Anne-marie B, le 15/11/2025
  Je suis satisfaite ,mais apprécierai des croquettes un peu plus friables ,mon chien a perdu des dents cela lui faciliterai ses repas.
•  avis déposé par Sandrine M, le 15/11/2025
  Mon whippet adore ses nouvelles croquettes. Livraison parfaite. Dommage que vous n'ayez pas de gamme veterinaire rénale pour mon papy shi tzu
•  avis déposé par Véronique O, le 15/11/2025
  Croquettes chien problème poids, avec lapsa son poids reste stable
•  avis déposé par Jacques L, le 14/11/2025
  Il manquerait une gamme de croquette senior pour petit chien . Les votres sont de taille trop grosses
•  avis déposé par Celine C, le 14/11/2025
  Mon chien apprécie ses croquettes mais elles ne sont pas efficaces
•  avis déposé par Nicolas S, le 14/11/2025
  Un peu cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 1100 points ! N'hésitez pas à les utiliser pour générer des codes de réductions pour vos prochaines commandes. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Nathalie G, le 14/11/2025
  Les animaux sont conquis par les croquettes Lapsa depuis des années et nous ne changerons pour rien au monde
•  avis déposé par Jacques L, le 14/11/2025
  Nous sommes ravis des ces produits Merci
•  avis déposé par Bertrand G, le 14/11/2025
  Excellent, je ne changerai plus de marque.