Avis client LAPSA - page 1087

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Fabienne P, le 12/02/2023
  Ryo aime beaucoup vos croquettes même si c'est un petit mangeur.
•  avis déposé par Laurent M, le 12/02/2023
  Sérieux et efficace
•  avis déposé par Yolande B, le 11/02/2023
  Bonne qualité des produits: la minette apprécie. Contact très rapide. Livraison très rapide aussi.
•  avis déposé par Geraldine C, le 11/02/2023
  Malgré une augmentation du prix assez prononcée, nous continuons car le produit est de très bonne qualité.
•  avis déposé par Rébecca K, le 11/02/2023
  Cette fois-ci je n'ai pas reçu le SMS me prévenant de la livraison de ma commande. J'ai dû prendre contact avec ma pharmacie pour savoir si ma commande était arrivée. Ce n'est pas pratique !
•  avis déposé par Lucie D, le 11/02/2023
  Mes chiens apprécient beaucoup leurs croquettes
•  avis déposé par Sandra L, le 11/02/2023
  Satisfaite à 200%, ma chienne est au top de sa forme. Livraison rapide et le cadeau de bienvenue à été très apprécié!!!
•  avis déposé par Sabrina C, le 11/02/2023
  Bon produit.
•  avis déposé par Emilie H, le 11/02/2023
  La croissance de mon chiot est harmonieuse cependant les croquettes ne sont pas très appétantes pour lui. L’augmentation des prix rend le rapport qualité-prix moins attractif.

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2022 par Maître Fatiha BEKADJA, huissier de justice à Paris (75008), nos prix sont en moyenne 8% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. Une nouvelle étude est en cours car toutes les marques ont accusé une hausse tarifaire au 1er janvier. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, un compte fidélité à points (1€ dépensé vous fait gagner 1 points), 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal (Si votre animal est bien renseigné dans votre compte client), 20 points fidélité offerts en répondant à notre enquête de satisfaction… ces points sont à échanger contre des réductions, dons, cadeaux... Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Picart M, le 11/02/2023
  J’ai vu un reel changement au niveau de la qualité du poil de mon chien. Et sa joie de vivre a la fin de son repas