Avis client LAPSA - page 155

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Eveline D, le 07/08/2025
  Croquettes qui a l'air appétissantes, prix chère pour un petit paquet.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 101 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Magali G, le 06/08/2025
  Mon border a été compliqué au niveau du choix des croquettes et avec Lapsa tout s'est arrangé !
•  avis déposé par Stéphanie B, le 06/08/2025
  ras
•  avis déposé par Jean-Pierre F, le 06/08/2025
  Seul bémol l’odeur des croquettes
•  avis déposé par Rebholz L, le 06/08/2025
  Super produits
•  avis déposé par Claire C, le 06/08/2025
  Bonjour,
•  avis déposé par Marie Therese B, le 06/08/2025
  Bonne odeur Bonne taille de croquettes
•  avis déposé par Véronique D, le 06/08/2025
  Suite à un concours gagné il y a 1an et demi mon chien est plus que satisfait des croquettes LAPSA nous avons donc décidé de continuer avec ces croquettes Malgré un prix un peu plus cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. En tout cas, nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Christine D, le 06/08/2025
  RAS
•  avis déposé par Claire A, le 06/08/2025
  PROBLEME DE LIVRAIONS AVEC DPD

  Réponse du propriétaire

  Madame, j'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je me suis permis de vous laisser un message. J'ai pu consulter l'historique de votre livraison et me suis permise de vous créditer 50 points sur votre programme de fidélité en dédommagement et vous renouvelle nos excuses au nom du transporteur pour le problème rencontré. Nous espérons tout de même que cela n'entrave en rien la confiance que vous nous portez et vous invitons à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert) du lundi au samedi, de 9h à 13h et de 14h à 18h en cas de besoin. A bientôt chez LAPSA.