Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par -- -, le 27/01/2024
  Mon chiot apprécie ses croquettes et leurs petit format lui permet de manger lentement et de bien croquer. Il digère bien.
•  avis déposé par Blandine M, le 27/01/2024
  Mon chat adoore et elle est plus vive
•  avis déposé par Lisa C, le 26/01/2024
  Mon chien adore les croquettes LAPSA et il ce sent mieux ?
•  avis déposé par Priscilla L, le 26/01/2024
  J’ai eu une conseillère au téléphone super sympathique car je n’arrivais pas à passer au règlement du coup elle m’a effectué la livraison en pharmacie avec paiement sur place ! Elle était adorable mais le faite de devoir récupérer le colis hors de chez moi ne m’arrange pas j’espère que pour le prochaines commande je n’aurais pas de problème !! Et aussi quand mon colis est arrivé je n’est reçu aucun mail, sms ni appel j’ai dû appeler moi même la pharmacie pour savoir si il avais reçu donc a rectifié ce probleme aussi

  Réponse du propriétaire

  Je suis ravie que l'échange avec notre conseillère c'est bien passer. J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre demande suite à notre souci de paiement et du suivi de livraison, sans succès. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert) pour que nous puissions échanger ensemble.

•  avis déposé par Julie P, le 25/01/2024
  Très bien. Un peu cher mais min chien adoré et bcp moins de problèmes de digestion

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez 90 déjà points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Claudia G, le 25/01/2024
  Croquettes de bonne taille
•  avis déposé par Evelyne L, le 25/01/2024
  malheureusement notre chien n'apprécie pas les sticks à mâcher que puis-je en faire , voir peut-être avec ma pharmacie merci

  Réponse du propriétaire

  Je suis navrée que les sticks ne correspondent pas à votre chien. J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre demande, sans succès. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert) pour qu'on puisse échanger ensemble.

•  avis déposé par Laura C, le 25/01/2024
  Livraison longe

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant à un problème de livraison. Chaque année, les services de transports voient l’afflux de colis fortement augmenter et se retrouvent parfois avec des délais de livraison plus longs. Afin d’éviter la rupture de croquettes pour Uma, nous vous invitons à commander votre réapprovisionnement plus tôt qu’à l’habitude pendant ces périodes un petit peu plus tendues. Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Vous remerciant de votre fidélité.

•  avis déposé par Justine L, le 25/01/2024
  De qualité
•  avis déposé par Miriam Z, le 25/01/2024
  parfait