Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Armand W, le 28/05/2024
  On a suivi ma livraison de près et aider à recevoir mon colis un samedi matin. Juste parfait pour les gens complétement débordé en semaine
•  avis déposé par Christiane A, le 28/05/2024
  mon expérience n'est pas longue :1 mois ; mais mon chiot labrador apprécie les croquttes et il grossit bien normalement et est en grande forme Merci bonne journée Ch Astier
•  avis déposé par Céline R, le 28/05/2024
  produit de très bonne qualité mais un peux cher .

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 215 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Stephanie C, le 28/05/2024
  Le chien aime bien les croquettes
•  avis déposé par Maxime S, le 28/05/2024
  Rien à dire ,à voir dans le temps.
•  avis déposé par Pierrette M, le 28/05/2024
  satisfaite dans l'ensemble
•  avis déposé par Maureen R, le 27/05/2024
  Bonjour. Nous avons été très bien accompagnés, tant dans la sélection des croquettes pour notre petite chienne que dans la livraison de notre colis qui a rencontré un problème (rapidement résolu par votre service client). Notre petite chienne adore ses nouvelles croquettes, elle trie pour les manger en premier et laisser les anciennes dans le fond de sa gamelle. Nous recommanderons chez vous sans hésitation.
•  avis déposé par Elodie T, le 27/05/2024
  Bien
•  avis déposé par Jonathan M, le 27/05/2024
  Rapport qualité prix plutôt bon en comparaison à la concurrence. Produit qualitatif pour une nutrition saine pour mon chiot. Quelques selles molles mais à voir dans le temps (sans incidence sur la forme du chiot). Croquettes qui plaît à mon chiot. Service client efficace ainsi que le service de livraison en pharmacie. Je recommande
•  avis déposé par NOELLE B, le 27/05/2024
  Beaucoup de problème avec une livraison plus qu'imparfaite de chez DPD qui fera que je ne recommanderai peut être pas. En ce qui concerne Lapsa ses produits et son personnel sont parfaits.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant à un délai de livraison trop long pendant la période des ponts de Mai. Chaque année, les services de transports voient l’afflux de colis fortement augmenter et se retrouvent parfois avec des délais de livraison plus longs. Afin d’éviter la rupture de croquettes pour votre animal, nous vous invitons à commander votre réapprovisionnement plus tôt qu’à l’habitude pendant ces périodes un petit peu plus tendues. Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Vous remerciant de votre fidélité.