Avis client LAPSA - page 601

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Sophie J, le 11/09/2023
  Je suis ravi de vos produits Le seul point négatif reste le tarif élevé

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 35 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Andréa M, le 11/09/2023
  Très bonne expérience ! mais service de livraison déplorable.. retard d'une semaine sur la livraison, donc en rade de croquette mon chien obligé d'aller en acheter en grande surface en attendant.. et une fois la commande livrée, le carton dans un état déplorable. Mais malgré cela, je recommande ce laboratoire pour vos animaux pour la qualité des croquettes !
•  avis déposé par Anne-laure B, le 11/09/2023
  Pharmacie extra
•  avis déposé par Emilie L, le 11/09/2023
  Je recommande les produits LAPSA
•  avis déposé par Cloé G, le 11/09/2023
  Nous avons commandé pour la première fois il y a 3 semaines pour l’arrivée de notre chiot. Nous avons contacté 3 fois le SAV de LABSA car la pharmacie pour la livraison était fermé. Aucune des personne n’a pu réglé notre problème pour un changement à domicile malgré les multiples appels. Nous nous sommes donc retrouver à aller chercher les croquettes à l’entrepôt DPD directement. Dommage.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant aux problèmes rencontrés pour la livraison de votre commande et nous en sommes navrés. Sachez que notre service client fait son maximum pour que vous puissiez avoir vos colis au plus vite mais une fois le colis remis au transporteur, nous sommes tout autant que vous dépendant du service de livraison. Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité, c'est pourquoi, je viens de vous ajouter 50 points fidélité pour vous dédommager pour ce problème de livraison. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 107 points Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Liebaux M, le 11/09/2023
  Mon chat adore vos croquettes.. moinsde soucis de reins depuis.?
•  avis déposé par Déborah B, le 11/09/2023
  RAS
•  avis déposé par PATRICE R, le 11/09/2023
  Très bon produits de qualités. Rien à redire. C'est parfait.
•  avis déposé par -- -, le 11/09/2023
  Bonjour nôtre king adore cest croquettes pas de problème avec je ne changerai pour rien au monde merci à vous
•  avis déposé par Sabine G, le 11/09/2023
  Très bon laboratoire et livraison au top je recommande ce labo à 100%