Avis client LAPSA - page 720

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Cloé G, le 11/09/2023
  Nous avons commandé pour la première fois il y a 3 semaines pour l’arrivée de notre chiot. Nous avons contacté 3 fois le SAV de LABSA car la pharmacie pour la livraison était fermé. Aucune des personne n’a pu réglé notre problème pour un changement à domicile malgré les multiples appels. Nous nous sommes donc retrouver à aller chercher les croquettes à l’entrepôt DPD directement. Dommage.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant aux problèmes rencontrés pour la livraison de votre commande et nous en sommes navrés. Sachez que notre service client fait son maximum pour que vous puissiez avoir vos colis au plus vite mais une fois le colis remis au transporteur, nous sommes tout autant que vous dépendant du service de livraison. Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité, c'est pourquoi, je viens de vous ajouter 50 points fidélité pour vous dédommager pour ce problème de livraison. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 107 points Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Liebaux M, le 11/09/2023
  Mon chat adore vos croquettes.. moinsde soucis de reins depuis.?
•  avis déposé par Déborah B, le 11/09/2023
  RAS
•  avis déposé par Patrice R, le 11/09/2023
  Très bon produits de qualités. Rien à redire. C'est parfait.
•  avis déposé par -- -, le 11/09/2023
  Bonjour nôtre king adore cest croquettes pas de problème avec je ne changerai pour rien au monde merci à vous
•  avis déposé par Sabine G, le 11/09/2023
  Très bon laboratoire et livraison au top je recommande ce labo à 100%
•  avis déposé par Sophie L, le 11/09/2023
  très bon produit et très apprécié par Hermès.
•  avis déposé par Carole J, le 11/09/2023
  Mon p’tit Booby apprécie ces croquettes
•  avis déposé par Sandrine B, le 11/09/2023
  Très satisfaite
•  avis déposé par Alexia R, le 11/09/2023
  La livraison en pharmacie devrait être offerte quelque soit la formule de fidélité choisie

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Je suis surprise par votre commentaire car il n'y a aucun de frais de port pour une livraison dans l'une de nos pharmacies partenaires, cela est toujours gratuit peu importe le montant de votre commande. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr