Avis client LAPSA - page 948

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Véronique A, le 29/05/2023
  Dommage qu’il n’y ait plus de sachets de nourriture humides …

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement vis-à-vis de nos sachets fraîcheurs. Mais rassurez-vous, ce n'est que temporaire. Nous reviendrons prochainement vers vous avec nos sachets fraîchement. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Martine C, le 29/05/2023
  Tres bien
•  avis déposé par Jessica D, le 29/05/2023
  Mon chien apprécie cette nouvelle alimentation et a une bonne digestion
•  avis déposé par Florence G, le 29/05/2023
  Ma Minette apprécie vos croquettes
•  avis déposé par Julian M, le 29/05/2023
  Bon produit, cependant pharmacie relais loin du domicile
•  avis déposé par Florence C, le 29/05/2023
  Dernière livraison un peu tardive qui a dû être relancée
•  avis déposé par Didier B, le 28/05/2023
  Produit encore trop chère même si nous pouvons penser que le recherche coûte chère

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 129 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Arnaud R, le 28/05/2023
  S'aligner sur les prix de Royal Canin gamme Giant baby serait parfait

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 133 points Toutefois, il ne nous est pas possible, pour le moment, de nous aligner aux gros groupes comme royal canin car nous ne produisons pas les mêmes volumes. Nous sommes une jeune entreprise et nous ne sommes amenés qu'à évoluer. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Stephanie L, le 28/05/2023
  Très bonne qualité et mes chiens et chat sont en pleines santé, Merci.
•  avis déposé par Vincent M, le 28/05/2023
  Dommage que les croquettes chiots intégrales ne soient qu’en conditionnement de 4kg

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre commentaire concernant votre souhait de commander des sacs de plus grande capacité. Sachez que le chiot intégrale petite et moyenne race est actuellement en cours de développement et sera disponible dans l'été en 12 kg. Vous remerciant de votre confiance et votre fidélité, notre service client reste à votre disposition au 0 805 691 213 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr