Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 2

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Claire S, le 09/09/2026
  Ce serait bien de pouvoir l’acheter directement dans un magasin ou à la pharmacie puisque lieu où l’on peut le commander. Délai de livraison prend plus de temps

  Réponse du propriétaire

  J'ai tenté de vous joindre sans succès suite à votre réponse à notre enquête de satisfaction. Il est tout à fait possible de vous rattacher à une pharmacie partenaire afin que vous puissiez effectuer et recevoir vos commandes auprès d'eux. N'hésitez pas à nous rappeler au 0805 69 13 13 (numéro gratuit) afin que nous puissions sélectionner ensemble une pharmacie qui pourrait vous convenir.

•  avis déposé par Lucie D, le 09/09/2026
  Service client parfait également

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête et pour votre commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Christian P, le 09/09/2026
  Je recommande cette marque car ils sont de bons conseils et à l écoute.
•  avis déposé par Jane V, le 09/09/2026
  Chien qui souffrait d'allergie, perte de poils sur certaines zones du corps. Depuis l'introduction des croquettes lapsa, le poils repoussent et il souffre moins de démangeaisons.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Maggy D, le 08/09/2026
  Dommage qu.il n’y est pas différent variétés ( saumon ,bœuf ou autre ..)

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos croquettes vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des goûts différents pour varier les plaisirs pour votre loulou, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes une jeune entreprise et nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Celine G, le 08/09/2026
  Très bien
•  avis déposé par -- -, le 08/09/2026
  Très bonne alimentation pour mon chien Les produits d’hygiène aussi Le contact avec le service client est très bien car j’ai eu plein de conseils pour mon chiot de 13mois et la box de Noël était top Bref je recommande

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Mathilda D, le 08/09/2026
  Facile à commander ( ) bonne composition, mon toutou adore. Seul bémol, les croquettes sont un peu petites pour lui mais il existe d'autres références en fonction des besoins de l'animal.
•  avis déposé par Jacques B, le 08/09/2026
  Content du produit, mais je le trouve cher et je ne sais pas si je pourrai continuer à en prendre.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 395 points ! Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Nathalie B, le 07/09/2026
  Le conseil de la pharmacienne