Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 2

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Martine C, le 06/04/2026
  Une livraison rapide après la commande. Des croquettes que mon chien apprécie.
•  avis déposé par Nathalie P, le 06/04/2026
  Bonjour, Je me suis orientée vers vos produits car je ne trouvais pas de croquettes adaptées au problèmes rencontrés par mon chat. Yuna a enfin retrouvé vitalité, un très beau poil...
•  avis déposé par Sara L, le 06/04/2026
  Les croquettes sont françaises pour moi c est l assurance d une alimentation de qualité
•  avis déposé par Agnes M, le 06/04/2026
  Malheureusement mon chiot n’a jamais réussi à digérer les croquettes

  Réponse du propriétaire

  Nous sommes navrés d’apprendre que nos croquettes ne conviennent pas à votre chiot et qu’il n’a pas réussi à bien les digérer. Le confort et la santé de votre animal sont essentiels, et nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous vous orientions vers une autre référence plus adaptée à ses besoins. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par -- -, le 06/04/2026
  Rien a dire
•  avis déposé par Claire D, le 06/04/2026
  Alimentation bonne et équilibrée pour une chatte libre et très gourmande
•  avis déposé par Christian S, le 06/04/2026
  Produit très apprécié de notre Poppy !!! Donc il n'y a pas de raison de changer. Merci
•  avis déposé par Andrea S, le 06/04/2026
  Ma chienne est stérilisée depuis un ans. J’ai commencé toute de suite avec les croquettes moins gras. Jusqu’à maintenant elle va très bien et elle n’a pas pris du poids. Ella auras 9 ans cette année. Elle pèse 13,8 kilos (Beagle)
•  avis déposé par Sébastien P, le 06/04/2026
  La livraison est toujours problématique. Ce n’est jamais livré aux dates indiquées ,même si on fait une relivraison . J’ai même eu le cas où l’on as mis mes croquettes derrière le portail sans me prévenir par temps de pluie. C’est la raison qui me fait hésiter à commander de nouveau

  Réponse du propriétaire

  Nous sommes désolés d’apprendre que vos expériences de livraison n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous souhaitons toutefois vous préciser que les délais d’acheminement sont généralement compris entre 24 et 72 heures. Lors de vos deux dernières commandes, celles-ci ont été livrées en 48 heures, ce qui correspond aux délais annoncés. Concernant les conditions de livraison, nous restons malheureusement dépendants du transporteur. Cela dit, votre retour a bien été pris en compte : nous venons de transmettre votre mécontentement au service client de DPD afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons pouvoir continuer à vous servir dans de meilleures conditions lors de vos prochaines commandes. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Brigitte S, le 06/04/2026
  Nos petits chiens apprécient la qualité des produits. Tout est parfait. Les délais de livraison impeccables en pharmacie