Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 2

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Francine B, le 26/05/2026
  Bonjour, Je ne suis pas informée lorsque le produit arrive à la pharmacie. Pas de mail, ni de SMS. Je dois téléphoner à la pharmacie pour savoir s'il on reçu les croquettes. Je ne trouve pas pertinent que la livraison se fasse dans une pharmacie où le délai d'attente est long pour récupérer les croquettes. Je préférerai une livraison dans un point relais. Merci.

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail ni par SMS lorsque la commande arrive en pharmacie. De ce fait, vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Pour répondre à votre commentaire concernant l’obligation de vous déplacer en pharmacie, sachez que depuis la crise sanitaire du Covid 19, vous avez la possibilité de commander vos produits et de payer en ligne sur notre site internet dont je vous donne lien : https://www.lapsa-lab.fr/. Vous pouvez ensuite demander la livraison à domicile ou en pharmacie. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Martine S, le 26/05/2026
  mon chien apprécie les croquettes LAPSA elles sont un peu plus chères que celles que je prends les croquettes Crockex médio maxi. Cordialement Mne Simon Martine
•  avis déposé par Martine M, le 26/05/2026
  Mon chat adore !!! Il a pris 1 kg depuis qu'il mange vos croquettes
•  avis déposé par Anne Marie S, le 26/05/2026
  très bien sans pour autant adresser trop de mails promotionnels
•  avis déposé par Corinne G, le 26/05/2026
  Super depuis 5 ans je donne que des croquettes c'est parfait
•  avis déposé par -- -, le 26/05/2026
  Super
•  avis déposé par Olivier B, le 26/05/2026
  Satisfait
•  avis déposé par Nathalie G, le 25/05/2026
  Les croquettes sont de bonne qualité, un petit bémol sur le packaging, pour l'ouverture, ce n'est pas pratique à déverser car on visualise mal le débit, l'ouverture serait mieux sur le dessus.

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. J'ai également tenté de vous joindre par téléphone au sujet de l'ouverture du sac, mais sans succès. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par -- -, le 25/05/2026
  Les boites de patees pour petits chiots Sont difficiles a ouvrir !
•  avis déposé par Catherine P, le 25/05/2026
  Ne changez rien Swann est en pleine forme