Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 2

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Aurélie R, le 09/11/2026
  Très bien !
•  avis déposé par Dora V, le 09/11/2026
  Rapport qualité prix
•  avis déposé par Véronique D, le 09/11/2026
  Notre vétérinaire nous a conseillé vos croquettes à cause d'un exema.
•  avis déposé par Mireille G, le 09/11/2026
  mon chien a été gravement malade j,aimerai avoir un sac de 5/6 kg j,ai toujours peur de reprendre un grand sac

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je me suis permis de vous laisser un message. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert),si besoin

•  avis déposé par Sylvie D, le 09/11/2026
  Bon produit Commodité grâce à la livraison Beau poil de notre chien On a déménagé et on a retrouvé une pharmacie qui représente lapsa. La formule de commander en pharmacie nous convient. Bref,tout le monde est content!
•  avis déposé par Nicolas M, le 09/11/2026
  Ma chienne (Berger Allemand 4 ans, stérilisée) est un peu difficile, mais avec un peu de "viande en sauce" de chez P***, ça va. Elle n'est pas gourmande de nature (sauf pour les friandises et l'emmental rapé)...
•  avis déposé par Thomas G, le 09/11/2026
  J'ai reçu des échantillons en pharmacie, j'ai vu que ma chienne appréciait donc j'ai commandé pour tester et je réalise qu'elle ne présente pas de signe d'allergie ou de démangeaisons alors je ne change plus pour l'instant.
•  avis déposé par Evelyne F, le 09/11/2026
  Lors de ma dernière commande par téléphone, je suis tombée sur une conseillère qui n'a pas pris le temps de m'écouter. Apparemment elle était pressée. Je lui ai demandé le montant de la commande qui ne correspondait pas au montant que j'ai réglé à la pharmacie. Je voulais vous informer que c'est la première fois que cela se produit. Nous sommes malgré tout satisfaits des produits Lapsa.

  Réponse du propriétaire

  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et sommes désolés si votre dernier échange téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir réécouté l’appel, je tiens toutefois à vous apporter quelques précisions. Ma collaboratrice semble effectivement avoir été légèrement essoufflée lors de cet échange, mais elle a bien pris le temps de vous communiquer l’ensemble des informations demandées, notamment concernant le montant de votre commande. Je n’ai pas relevé de maladresse particulière ni de manque d’attention dans sa manière de vous répondre. Il est donc possible qu’un malentendu ait été ressenti au cours de cette conversation, sans que cela ait été son intention. Nous sommes néanmoins attentifs à vos remarques et attachons une grande importance à la qualité de nos échanges avec nos clients.

•  avis déposé par Dominique B, le 09/11/2026
  Le chat que j'ai recueilli est difficile, et j'ai testé plusieurs sortes croquettes chez Zooplus, qu'il consomme un peu puis abandonné; Ce n'est pas le cas avec les croquettes à la dinde de Lapsa, testées grâce à l'échantillon donné en pharmacie ici à la Trinité Porhoet (ils n'en n'ont plus...). J'aimerais pouvoir tester les croquettes au poulet; Merci d'avoir réalisé des croquettes pour chats difficiles!

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre demande, sans succès. Je me suis permis de vous laisser un message. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert), belle journée À très vite,

•  avis déposé par Monique M, le 09/11/2026
  Sèches ou humides les croquettes Lapsa sans cereales sont appetantes et mes chiens et chat ont un poids constant ,ils sont en parfaite santé Mon chien a des problèmes de gratouille mais qui ont une autre raison que les croquettes...nous cherchons avec le vétérinaire. Une seule fois j ai eu un problème de croquettes moisies au fond du sac, vous avez compensé par des réductions sur les sacs suivants Merci