Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 2

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Brigitte E, le 10/02/2026
  Taux trop élevé de phosphore pour les chats senior (prdt maintenance et longévité. Boîtes de nourriture humide rénal extrêmement difficile à ouvrir

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes navrés de voir que le produit que vous avez commandé ne vous a pas apporté entière satisfaction. Soucieux du bien-être de vos animaux, nos recettes sont développées par des vétérinaires nutritionnistes experts et nos produits sont élaborés sous contrôle vétérinaire. Vos commentaires nous sont utiles et sont pris en compte dans le but de nous améliorer chaque jour. Pour le taux de phosphore pour les chats, sachez que le chat a besoin de 200 à 400 milligrammes de calcium par jour pour son développement osseux. Le chat adulte possède environ 40 grammes de calcium dans son squelette. Le rapport optimal entre calcium et phosphore disponible devrait s'établir de 1 à 1.5 et ne jamais être inférieur à 1. Ici, on a des rapports de 1.4 pour le produit maintenance et 1.3 pour le produit sénior, ce qui correspond à l'encadrement optimal. Nous respectons les mesures de la FEDIAF, qui indique un minimum d'incorporation de ces deux minéraux dans l'alimentation du chat, mais pas de maximum. Sachez également que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h.

•  avis déposé par Sylvie B, le 10/02/2026
  Mes chihuahuas sont assez capricieux quant à leur appétit. Ils ne sont donc pas des références. Certains jours ils mangent d'autres non. J'apprécie la livraison et la taille des croquettes
•  avis déposé par Chantal B, le 10/02/2026
  Bon produit
•  avis déposé par Jacqueline S, le 10/02/2026
  Bonne expérience jusqu'à aujourd'hui
•  avis déposé par Oceane D, le 10/02/2026
  Velma n’accepte que les croquettes de la marque Lapsa !
•  avis déposé par Sophie W, le 10/02/2026
  Livraison rapide Produit de qualité et un petit cadeau en plus c est top
•  avis déposé par Andree Et Auguste G, le 09/02/2026
  Nils mon shi tzu a l'air de bien apprécier ces croquettes, puisqu'il est tout heureux quand c'est l'heure du repas et il réclame même. Cela fait seulement huit jours qu'il les mange. A voir par la suite. Cordialement
•  avis déposé par Céline L, le 09/02/2026
  Très bon produit
•  avis déposé par Catherine E, le 09/02/2026
  Bons produits. Service rapide et attentionné
•  avis déposé par Romain B, le 09/02/2026
  Je suis très mécontent du service après vente j’attends depuis plus de 15jours de pouvoir régler un problème de remboursement

  Réponse du propriétaire

  Monsieur BOULESTIER, Suite à nos différents échanges et comme mentionné ce matin, vous recevrez votre remboursement dans les prochains jours. Étant donné la fermeture de votre compte, nous n’avons reçu les informations concernant le changement de RIB ce matin afin de pouvoir effectuer les démarches nécessaires. Veuillez noter que le remboursement a été pris en compte ce matin. Je demeure à votre disposition au 08 05 69 13 13 (ligne gratuite) pour toute assistance complémentaire.