Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale - page 2

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Claude Y, le 20/03/2026
  Bon produit mais vraiment trop cher !!!!

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 167 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Edith M, le 20/03/2026
  Bons produits. Problème au moment de la livraison en pharmacie : le code de réduction appliqué en ligne n’était pas appliqué en pharmacie. La pharmacie a géré et réglé le problème mais cela a pris beaucoup de temps.
•  avis déposé par -- -, le 20/03/2026
  C'était mon premier achat et ma Minette a vraiment aimé les croquettes
•  avis déposé par Alexandra L, le 20/03/2026
  Très bien
•  avis déposé par Evelyne G, le 19/03/2026
  les croquettes pour chat adulte de plus de 15 ans sont trop grosses et trop dures

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Effectivement, la taille des croquettes que vous commandez pour votre loulou peut vous paraître petite/grande. Il faut savoir que nous sommes une jeune entreprise et que nous sommes amenés à développer d’autres produits à l’avenir. Pour le moment, nous n’avons qu’un seul produit de cette référence, nous avons donc créer une taille de croquettes pouvant convenir au plus grand nombre de de races. N'hésitez pas à humidifier les croquettes, nous le conseillons souvent pour les séniors. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Anthony A, le 19/03/2026
  Très bien renseigné à la pharmacie et nous avons pu faire bénéficier un client habituel de l'offre parrainage. Notre louloute à l'air elle aussi satisfaite, à suivre !
•  avis déposé par Emma K, le 19/03/2026
  pas de problème pour l’instant
•  avis déposé par Michel C, le 19/03/2026
  Bon produit très apprécié par filou malgré son âge (17 ans )
•  avis déposé par Louis P, le 19/03/2026
  Tres bonne croquette
•  avis déposé par France P, le 19/03/2026
  Livraison rapide, croquettes de bonne taille, je suis satisfaite