Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Christine F, le 23/07/2025
  livraison rapide
•  avis déposé par Laetitia M, le 22/07/2025
  Commande effectuée rapidement et simplement. Le paiement sur place me convient parfaitement. Les délais de livraison sont respectés. Les croquettes conviennent bien à ma chienne. J’ai pris des spéciales pour la peau, car elle est fragile, mais je n’ai pas assez de recul pour confirmer l’efficacité. Le prix est un peu supérieur aux croquettes que j’achetais en animalerie auparavant mais j’ai profiter des 5% de remises en prenant 2 sacs. Cela me permet de me rapprocher d’un prix correct et si les croquettes sont efficaces, le prix est justifié.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. J'ai pu constater que vous n'avez pas utilisé votre code de réduction de BIENVENUECHEZLAPSA qui vous aurait permis d'obtenir une remise de 10€ sur votre première commande en + de la remise de -5%. Pas de souci, vous pouvez toujours l'utiliser lors de votre deuxième commande ! Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 153 points. À chaque commande, vous continuez à gagner des points, ce qui vous permettra sûrement d'obtenir une magnifique remise de 20€ lors de votre troisième commande. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. J'ai pu constater que vous n'avez pas utilisé votre code de réduction de BIENVENUECHEZLAPSA qui vous aurait permis d'obtenir une remise de 10€ sur votre première commande en + de la remise de -5%. Pas de souci, vous pouvez toujours l'utiliser lors de votre deuxième commande ! Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 153 points. À chaque commande, vous continuez à gagner des points, ce qui vous permettra sûrement d'obtenir une magnifique remise de 20€ lors de votre troisième commande. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par -- -, le 22/07/2025
  Très bien
•  avis déposé par Eric S, le 22/07/2025
  Croquettes appréciées par mon chien et délai de livraison très rapide
•  avis déposé par Isabelle L, le 22/07/2025
  Croquettes utilisées par mon éleveuse, j'ai choisi de poursuivre l'alimentation de mon chiot avec les mêmes. le service client m'a contacté pour bénéficier de 10% de bienvenue lors de ma prochaine commande, j'ai trouvé ça sympathique. la livraison a été ultra rapide !
•  avis déposé par Angelo P, le 22/07/2025
  ?
•  avis déposé par Vanessa C, le 22/07/2025
  Impeccable
•  avis déposé par Sonia P, le 21/07/2025
  Mon yorshire adore ces croquettes
•  avis déposé par Christine B, le 21/07/2025
  Très bien. Croquettes light senior appréciées.
•  avis déposé par Sylvie D, le 21/07/2025
  Excellent accueil téléphonique. Croquettes de qualité très bien tolérées. Je recommande sans hésitations.