Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Christine M, le 15/02/2025
  Plutôt satisfaisant
•  avis déposé par Celine O, le 14/02/2025
  Mon chat apprécie les croquettes
•  avis déposé par Gérard S, le 14/02/2025
  Notre bouledogue français, Sophie, est en pleine forme depuis qu'elle prend les croquettes LAPSA. Elle se porte bien, son poids est équilibré, elle est pleine de vitalité.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir Sophie apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre louloute, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Valérie C, le 14/02/2025
  Déçue j'avais droit à une réduction, elle n'a pas été appliquée, j'ai payé le tarif normal à la pharmacie, donc publicité mensongère sinon vos produits sont en qualité cordialement v cornu

  Réponse du propriétaire

  Madame, Suite à votre réponse à notre enquête de satisfaction, j'ai essayé de vous contacter par téléphone sans succès. La remise avait bien été appliquée sur votre commande, je pense que la pharmacie n'avait simplement pas l'information lorsqu'ils ont procéder à l'encaissement. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert) ou par mail à contact@lapsa-lab.fr du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h afin que nous puissions gérer ensemble ce problème. A bientôt.

•  avis déposé par Veronique L, le 14/02/2025
  Beaucoup trop cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 51 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Dominique M, le 14/02/2025
  chiens et chats adorent ces croquettes, la ration est juste contrairement aux autres marques moins chers mais où il faut en donner 2x plus
•  avis déposé par Damien F, le 14/02/2025
  Les croquettes LAPSA sont idéales pour mon chien, un carlin de 2 ans. Aucun problème de digestion. Elles ne sont absolument pas grasse. Je recommande à tous les propriétaires de nos amis les chiens !!
•  avis déposé par Eva E, le 14/02/2025
  Notre chiot est un vrai glouton Par contre je trouve que les croquettes sont très chères

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 143 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Delgado J, le 14/02/2025
  produit apprecié par mon chat mais trop cher pour moi

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Rose Marie L, le 13/02/2025
  Mon chien n’a jamais eu de problème de digestion ni de problème de peau avec ces croquettes parfait