Avis client LAPSA - page 1009

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Sophie P, le 01/06/2023
  Actuellement, je suis satisfaite de vos produits. Le seul petit problème c'est que je dois aller chercher le sac de croquettes en pharmacie et le colis pèse trop lourd. Je vais certainement changer le mode de livraison. Par contre, je suis très contente de la qualité des croquettes et des délais de livraison. Bien à vous.
•  avis déposé par Aurelie G, le 01/06/2023
  Mon chien est satisfait
•  avis déposé par Bernard M, le 01/06/2023
  Très bonne croquettes dommage que le prix qui a augmenté

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez encore 355 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Etienne T, le 01/06/2023
  Tous nos chats apprécient (6chats)
•  avis déposé par Bruno Joseph D, le 01/06/2023
  Très bien.
•  avis déposé par -- -, le 01/06/2023
  J'ai apprécié l'appel téléphonique, voulant savoir si en tant que nouvelle cliente j'étais satisfaite et me rappelant que je n'avais pas utilisée le code de bienvenue :-)
•  avis déposé par Christine B, le 01/06/2023
  Ras
•  avis déposé par Martine P, le 01/06/2023
  Commandes faciles, rapidité de la livraison. Packaging adéquat. Livraison par la pharmacie très apprécié.
•  avis déposé par Madeleine P, le 01/06/2023
  Très bon produit mais cher !!

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 227 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Giraud Y, le 01/06/2023
  J'aurais préféré un produit pour chien en surpoids comme je faisais avant avec mon vétérinaire. Mais le prix et la livraison à domicile et sur les conseils d'un ami qui m'a donné vos références font que je vais continuer avec Lapsa. D'ailleurs, je vais avoir besoin très bientôt de refaire une commande