Avis client LAPSA - page 1012

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par BERNARD M, le 01/06/2023
  Très bien
•  avis déposé par Fabien B, le 01/06/2023
  Simple et facile pour une qualité vétérinaire
•  avis déposé par Anne-zoé L, le 31/05/2023
  RAS
•  avis déposé par Caroline P, le 31/05/2023
  Super produits
•  avis déposé par Bruno L, le 31/05/2023
  Très bon produit, notre chien apprécie ses croquettes. Livraison rapide.
•  avis déposé par Marie Christine T, le 31/05/2023
  Mon chien adore.
•  avis déposé par Mireille J, le 31/05/2023
  moins de problèmes de digestion pour mon chat
•  avis déposé par Florence I, le 31/05/2023
  L augmentation devient trop importante

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 611 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Laurence T, le 31/05/2023
  Juste un manque de goût différents

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos croquettes vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des goûts différents pour varier les plaisirs pour votre loulou, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes une jeune entreprise et nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Christelle L, le 31/05/2023
  Très bon produit, jute un bémol nous ne sommes plus prévenu lorsque la commande est arrivée ?, du coup pas d info alors que nous attendions la commande !!!

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Concernant la livraison, vous recevez un sms avec le suivi de livraison lorsque votre commande est remise à notre transporteur. Cela vous permet de suivre l'acheminement. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr