Avis client LAPSA - page 1134

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Laure G, le 14/02/2023
  Prix un peu élevé tout de même
•  avis déposé par Hubert C, le 14/02/2023
  Très satisfait

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2022 par Maître Fatiha BEKADJA, huissier de justice à Paris (75008), nos prix sont en moyenne 8% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. Une nouvelle étude est en cours car toutes les marques ont accusé une hausse tarifaire au 1er janvier. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, un compte fidélité à points (1€ dépensé vous fait gagner 1 points), 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal (Si votre animal est bien renseigné dans votre compte client), 20 points fidélité offerts en répondant à notre enquête de satisfaction… ces points sont à échanger contre des réductions, dons, cadeaux... Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 535 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Bénédicte V, le 14/02/2023
  Très satisfaite de mes commandes et de la qualité des croquettes. Un peu inquiète par l’augmentation des prix mais à voir … Très belle philosophie en tout cas
•  avis déposé par Angélique D, le 14/02/2023
  Très bien bonne alimentation pour chien
•  avis déposé par Dominique M, le 14/02/2023
  Mes chiens adorent ces croquettes et la livraison est très rapide
•  avis déposé par Nathalie G, le 14/02/2023
  Augmentation de 10€ trop élevée ?
•  avis déposé par Regine S, le 14/02/2023
  Depuis que Maya mange ces croquettes longévité, elle n'a plus de selles malodorantes ni de diarrhées . Merci.
•  avis déposé par Frederic C, le 14/02/2023
  Odin adore ses nouvelles croquettes, cependant il reste parfois deux ou trois jours de suite sans se précipiter dessus, puis l'appétit revient normalement. Cette pause est sans doute normale, les croquettes sont toujours les même et il les apprécie.
•  avis déposé par Delphine D, le 14/02/2023
  Ras
•  avis déposé par Christiane G, le 14/02/2023
  Mes deux Chats aiment beaucoup que dire de plus le Prix est un peut trop élevé pour mon budget mais c est aussi le prix de la qualité .je verrai si je continue ou pas

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2022 par Maître Fatiha BEKADJA, huissier de justice à Paris (75008), nos prix sont en moyenne 8% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. Une nouvelle étude est en cours car toutes les marques ont accusé une hausse tarifaire au 1er janvier. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, un compte fidélité à points (1€ dépensé vous fait gagner 1 points), 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal (Si votre animal est bien renseigné dans votre compte client), 20 points fidélité offerts en répondant à notre enquête de satisfaction… ces points sont à échanger contre des réductions, dons, cadeaux... Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."