Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Nicole B, le 16/09/2024
  Très apprécié par mes chats, certes un peu cher , mais si ils aiment.......

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 348 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par M et GP B, le 16/09/2024
  Je suis satisfaite de vos produits...mon chien un peu moins...préférant la viande ou le poisson!? Lors de mes différents appels, j ai toujours eu de bons conseils. En revanche, la pharmacie ne semble quasiment pas connaître votre marque! Hélas pour LAPSAS!
•  avis déposé par Valérie E, le 16/09/2024
  Mes chats adorent les croquettes riches au saumon. Il est dommage de ne pas avoir de sac de 4kg, vous passez directement de 2kg à 10kg. C'est le seul point négatif.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos croquettes vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez tailles de sacs de croquettes différents, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes une jeune entreprise et nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Agnès L, le 16/09/2024
  ras
•  avis déposé par Thomas V, le 16/09/2024
  Nous n'avons jamais reçu notre commande !

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie de votre réponse à notre enquête. Je suis ravie de vous avoir eu au téléphone et que nous ayons pu trouver la réponse à votre soucis de livraison.

•  avis déposé par Sophie D, le 16/09/2024
  Bon produit mon chien qui avait des démangeaisons n en a plus
•  avis déposé par Legrand R, le 16/09/2024
  Produit sans céréales, délai de livraison pratiques Retrait à la pharmacie partenaire de votre choix
•  avis déposé par Mathilde D, le 16/09/2024
  Mon chien mange pour la première fois avec plaisir.
•  avis déposé par Emilie C, le 16/09/2024
  Ça fait au moins 1 an que je commande les croquettes pour mon chien tous les mois et j'en suis satisfaite. Merci
•  avis déposé par Cecile C, le 16/09/2024
  Alors pour ma 1ere commande il y a un y une erreur sur le gabarit du chien

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre commentaire, sans succès. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert).