Avis client LAPSA - page 575

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Valérie T, le 09/09/2024
  Notre chien semblait un peu dégouté de ses croquettes habituelles recommandées par le vétérinaire. J’ai eu l’occasion d’avoir un échantillon de vos croquettes chez le pharmacien et j’ai donc mélangé les deux sortes de croquettes, mon chien à tout de suite apprécié. C’est donc ce que je fais maintenant et je n’ai plus de problème.
•  avis déposé par Jean Claude L, le 09/09/2024
  Manque sachets humide pour chat
•  avis déposé par Dominique P, le 09/09/2024
  Très bon produit
•  avis déposé par Anne-christine Z, le 09/09/2024
  Manque d’appétence, manque de taille intermédiaire de croquette, manque d’info proactive pour indiquer que la livraison est faite en pharmacie

  Réponse du propriétaire

  Merci pour votre réponse à notre enquête. Je suis surprise de votre remarque sur le manque d'appétence puisque vous prenez les mêmes croquettes depuis 2022. N'hésitez surtout pas à revenir vers le Service Client pour échanger. Pour ce qui de l'information de livraison, en attendant une amélioration, un mail d'expédition vous est envoyé à chaque commande : en cliquant sur le lien du transporteur, vous avez le suivi et vous verrez quand il sera noté "colis livré". Aussi certaines pharmacies vous appellent quand le colis est réceptionné, n'hésitez pas à en faire la demande.

•  avis déposé par Gautier W, le 09/09/2024
  Très heureux de la marque
•  avis déposé par Véronique L, le 09/09/2024
  Bonne interlocutrice
•  avis déposé par Marine R, le 08/09/2024
  Mon chien adore les produits LAPSA. Suite à sa stérilisation elle doit manger les croquettes « sachet bleu » pour maintenir son poids. Malheureusement, la taille est petite et les croquettes se coincent souvent entre ses dents et restent bloquées. En espérant que notre chien s’y habituera et que les croquettes ne se coinceront plus d’ici peu…
•  avis déposé par Emmanuelle C, le 08/09/2024
  Service clientèle téléphonique au top !
•  avis déposé par Lise W, le 08/09/2024
  Super
•  avis déposé par Jean-charles L, le 08/09/2024
  Petite taille des croquettes : très bien Adaptées à ma chienne vieillissante ( j’espère) Sujette à eczéma des pattes qui reste stable avec cet aliment et un traitement de fond spécifique La distribution via la pharmacie est bien pratique.