Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par -- -, le 25/04/2023
  Mes chats aiment vos croquettes et elle semblent leur convenir. La hausse des prix commence à me faire réfléchir à un changement de produit mais je dois aussi peser le pour et le contre d'un changement d'alimentation

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que vos loulous apprécient nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Henri C, le 24/04/2023
  Bon produit le prix un peu trop ėlevė

  Réponse du propriétaire

  Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 480 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Christelle M, le 24/04/2023
  Des produits de qualité qui font plaisir à mon chien.
•  avis déposé par Manon L, le 24/04/2023
  Produit de qualité correspondant aux besoins de mes chiens, packagings pratique
•  avis déposé par Lucie L, le 24/04/2023
  Rien à dire sur vos croquettes. Je ne manque pas de les conseiller.
•  avis déposé par Louis-alexis D, le 24/04/2023
  mon chat ne mange plus que vos croquettes.Il les prefere même a de la viande ou du pâté !!
•  avis déposé par Corinne G, le 24/04/2023
  Commande facile et livraison à domicile rapide. Mon chien semble apprécier ses nouvelles croquettes.
•  avis déposé par Déborah D, le 24/04/2023
  Des croquettes adaptées à mes chats, séniors, d'intérieur et stérilisés.
•  avis déposé par LAURE F, le 24/04/2023
  Malgré une 1ere commande qui n’as pas été un succès (mauvaise tolérance de la part de mon chien) les conseils donnés par Lapsa m’ont permis de modifié ses croquettes et d’être entièrement satisfaite
•  avis déposé par -- -, le 24/04/2023
  Rien à dire service et qualité sont au rendez vous.