Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Patricia H, le 10/04/2023
  nous sommes en attente des sachets maintenance 85 g en sauce car vous ne pouvez pas a l'heure actuel nous en fournir car vous avez des problemes avec votre fournisseur, vous seriez aimable s.v.p nous prevenir quand des produit similaire seront en vente car mon chat en raffole

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons des informations. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Joelle P, le 10/04/2023
  Bon rapport qualité prix .livraison rapide..ma chienne apprécie son mmangé et ses problèmes de grattage ont disparu
•  avis déposé par Francoise B, le 10/04/2023
  je saurai mieux repondre apres un mois d'utilisation des croquettes lapsa si mon chat retrouve un poids normal Il est impossible de répondre honnêtement sans expérience du produit
•  avis déposé par Justine D, le 10/04/2023
  Chien satisfait, livraison rapide
•  avis déposé par Pascaline A, le 10/04/2023
  Ayant deux chiens cela coûte cher. Notre shih tzu n’est pas fan de ses croquettes car elle aime celles de notre chiot cane corso. Mais les rosions sont bien et nous avons continué sur les croquettes fournies par l’éleveur. Dommage qu’il n’y ait pas plus de remises car cela revient cher. Et nous voulions les containers à croquettes pour nos chiennes mais ils sont cher.

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 107 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Amelie L, le 10/04/2023
  Très bien je recommande
•  avis déposé par Frederic M, le 10/04/2023
  J’ai 3 bergers des Pyrénées qui ne mangent que ça et tout va bien
•  avis déposé par Magali D, le 10/04/2023
  Très bon produit mais l'augmentation du prix est un peu conséquente

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 178 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Marie-pierre C, le 10/04/2023
  Plume adore ses croquettes
•  avis déposé par Roselyne M, le 10/04/2023
  satisfaite de vos produits et de votre ecoute et merci pour les remises bonne journee