Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Myriam P, le 02/04/2023
  J’aimerais des sacs de 18 kg pour les gros chiens

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos croquettes vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des sacs de plus grandes capacité pour votre loulou, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes une jeune entreprise et nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Noemie H, le 02/04/2023
  Merci
•  avis déposé par Célia G, le 02/04/2023
  Merci :)
•  avis déposé par Laurent G, le 02/04/2023
  Bon produit pour notre chien mais un peu cher ?

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Sophie L, le 02/04/2023
  Attention à l'augmentation de vis prix Attention vous n'avez pas garder l'historique entre les paquets de 15 et 12 kgs donc perte pour le client Pas de promos pour vos clients fidèles et en plus je vous ai apporté des clients avec mes chiots !:aucun promo non plus ! Très dommage

  Réponse du propriétaire

  J'ai tenté de vous joindre par téléphone au sujet de votre programme de fidélité. Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Je me suis permise de vous envoyer toutes ces informations par mail avec la procédure pour les parrainages. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 669 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Fiona R, le 02/04/2023
  Parfait, quand j’ai eu besoin de conseil j’ai eu une réponse très rapidement, la livraison est également très rapide
•  avis déposé par Armelle C, le 02/04/2023
  Très pratique et mes chiens apprécient
•  avis déposé par Christophe M, le 02/04/2023
  Depuis que je les utilise plus de problème de peau ou urinaire Je recommande vivement ces produits
•  avis déposé par Chantal P, le 02/04/2023
  Satisfaite de ces croquettes que je connaissais pas. Ma chienne les apprécie car elle sont englouties en moins de deux.
•  avis déposé par Landi L, le 02/04/2023
  Produit satisfaisant rapport qualité prix. Bonne réactivité concernant la livraison. Mon chien est un old english bouledogue et je constate que son Poil est plus doux. Quand a mon chat il est très friands des croquettes.