Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Alexandre J, le 26/05/2023
  Très bonnes croquettes pour ma part mais augmentation du paquet très élevé d’un coup !

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 380 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par PASCAL P, le 26/05/2023
  Bonnes croquettes que nous achetons chez vous pour notre petite bouledogue français ?
•  avis déposé par -- -, le 26/05/2023
  C’est mon premier chiot et j’ai voulu continuer l’alimentation qu’il avait chez l’éleveur
•  avis déposé par Claudia B, le 26/05/2023
  Personnel agréable et très a l'écoute. Possibilité d'avoir des échantillons pour tester. Programme fidélité apprécié. Le sans gluten est un plus. Seul problème est que les croquettes sont un peux sèches. Je dois mettre un peux d'eau. J'ai un chien très sensible de l'estomac.
•  avis déposé par Sadia P, le 26/05/2023
  vous n'avez pas tenu votre parole geste commerciale compte tenu du retard et de la gène occasionné car rachat d'un autre produit

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement vis-à-vis du retard de livraison. J'ai tenté de vous joindre à ce sujet. Comme évoqué sur mon message vocal, je me permets de vous offrir 50 points sur votre compte fidélité en dédommagement. Sachez que notre service client reste à votre disposition au 0 805 691 213 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par MARIELLE B, le 26/05/2023
  Parfait
•  avis déposé par Laurent M, le 25/05/2023
  Bon rapport qualité prix service pro
•  avis déposé par Julien G, le 25/05/2023
  Très bon produit apprécié par tous les chiens que nous connaissons
•  avis déposé par Severine D, le 25/05/2023
  tout est parfait
•  avis déposé par -- -, le 25/05/2023
  C'est l'eleveuse qui m'a conseillé ces croquettes pour leurs qualités nutritive et j'ai continué car bon rapport qualité/prix et pratique pour moi de les récupérer à la pharmacie.