Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Valérie B, le 21/03/2023
  Produits top pour un chien en croissance. J'ai 5 chiens dont 4 géants. La 5ème fait 5 kilos, cheffe de meute de 18 ans. Je passe une grosse qté de croquettes /jour. Je n'ai pas les moyens pour acheter votre gamme en tant que particulier. Votre prix au kilo est le double de la gamme Ownat que je prends (avec points fidélité, promo et réductions) prix ramené à 2,5€/kg. Je récupère les animaux depuis 35 ans avec un salaire d'auxiliaire de vie. Suis devenue une funambule du budget, surtout avec mon Jasper cancéreux, Cane Corso de la SPA. J'ai aussi chèvres et moutons qui partaient à l'abattoir. Que voulez-vous on ne se refait pas?
•  avis déposé par Sylvie G, le 21/03/2023
  Un système de stockage moins volumineux serait intéressant
•  avis déposé par Eric B, le 20/03/2023
  Très bon produit
•  avis déposé par Hélène F, le 20/03/2023
  La transition s’est bien passée et ma chienne apprécie ses nouvelles croquettes, seul bémol le fait que l’on ne puisse pas régler en ligne, ça serait plus simple qu’en pharmacie car ils ne sont pas au courant des codes promos

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je vous remercie pour votre réponse. Nous sommes ravis de voir que votre Loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Je vous informe que vous pouvez régler en ligne, vous avez deux options qui s'offrent à vous sur le site. Nous pouvons vous accompagner pour vous expliquer. N’hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313.

•  avis déposé par Nancy B, le 20/03/2023
  Bonne croquette
•  avis déposé par Maryne A, le 20/03/2023
  Les croquettes pourraient avoir une meilleure odeur
•  avis déposé par Agnes T, le 20/03/2023
  Je suis satisfaite des croquettes de mes mes princesses je continuerais donc avec vous Cordialement
•  avis déposé par Melanie W, le 20/03/2023
  Hausse importante des prix déjà évoquée. Sinon produits de qualité
•  avis déposé par SABLY N, le 20/03/2023
  .....
•  avis déposé par Colette G, le 20/03/2023
  Bonjour, sur recommandation de mon pharmacien, j'ai essayé vos produits. Je suis très satisfait de ces croquettes. La livraison a la pharmacie est parfaite. Mon chiot Airedale de 1 an apprécié beaucoup cette nourriture qu il digére sans problème. Il est en forme olympique.... Petit bémol, le prix est un peu plus haut que les croquettes premium que je prenais avant..... Cordialement

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que Airedale apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. Aussi, n’oubliez pas nos astuces « prix » : 10 % de remise à chaque achat (50 € dépensé = 5€ de remise dès l’achat suivant) grâce au programme de fidélité + Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps . Le lien pour vous connecter à votre espace fidélité vous a été communiqué par mail. Malheureusement, je constate que vous n’avez jamais utilisé vos avantages et c’est bien dommage puisque, à ce jour, vous avez déjà acquis 468points. Nous pouvons vous accompagner pour vous connecter ou bien pour transformer ces points en réduction. N’hésitez pas à contactez-nous 0 805 691 313.