Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Samuel B, le 16/05/2023
  Très bonne qualité des croquettes Service client très performant
•  avis déposé par Elodie K, le 16/05/2023
  Le prix a beaucoup trop augmenté ! Je travaille en pharmacie, et j entend de plus en plus de gens qui abandonnent leur animal... par manque de moyen... à réfléchir.

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % en commandant 2 sacs identiques en même temps • Un programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). 5 à 10€ de remise à la première commande, 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de l'animal, ... Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Marianne M, le 16/05/2023
  Très bien
•  avis déposé par Anny D, le 16/05/2023
  Gamme des produits bien ciblée, inutilement trop variée (sinon l'on s'y perd) livraison rapide et rapport qualité/prix non négligeable. Merci
•  avis déposé par Sylvia D, le 16/05/2023
  Ma cane corso mange les croquettes Lapsa croissance depuis ses 3 mois et elle va avoir 2 ans maintenant. Jamais eu aucun problèmes de santé, sa croissance a été au top. Elle les digère super bien contrairement à ce qu'elle avait étant bébé, chez l'éleveur. Elle va maintenant passer sur la gamme adulte mais pas de raison qu'elle ne les supporte pas... Oui je recommande...
•  avis déposé par Pascaline P, le 16/05/2023
  je mélange les croquettes de ma chienne avec des Edgar et Cooper au SAUMON, ce serait bien de créer des croquettes de poisson merci
•  avis déposé par Pascale B, le 16/05/2023
  Conditionnement 12 kg avec poignées très pratique. Bon rapport qualité/prix La pharmacie me dépanne quand la livraison est tardive.
•  avis déposé par Marion L, le 16/05/2023
  Superbe croquettes intégrale spéciale pro biotique meilleur digestions Je recommande
•  avis déposé par Marie R, le 16/05/2023
  Croquettes sans céréales pas de sacintermédiaire entre le petit et le grand donc le petit sac est très coûteux et pour un chien de petite taille les croquettes peuvent perdre de leur saveursi sac trop longtemps ouvert

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos croquettes vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des sacs de différentes capacités, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Toutefois, nos sacs petite et grande capacité sont refermable, ce qui garanti la fraîcheur des croquettes. Nous sommes une jeune entreprise et nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Patricia D, le 16/05/2023
  Bon produit, satisfaite, d'ailleurs ça fait maintenant plus de deux ans