Avis client LAPSA - page 746

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Delphine V, le 07/08/2023
  RAS
•  avis déposé par Benoit B, le 07/08/2023
  Très bien conseillé par ma pharmacienne
•  avis déposé par Gregory D, le 07/08/2023
  Dommage que le prix a augmenté mais enfin on subit ....

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Michel R, le 07/08/2023
  Entièrement satisfait ,le seul problème, c'est que je ne peux pas utiliser mes points avantages, pourriez vous m'envoyer les démarches à effectuer lors de ma prochaine commande

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Concernant vos points, je vous envoie les informations par mail. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Laurent B, le 07/08/2023
•  avis déposé par Christophe C, le 07/08/2023
  Super croquettes...bonne appétence Relativement saines, pas de gaz et des selles bien formées.. Par contre c'est la 2ieme fois, on me prévient que ma commande est prête mais pas de message comme quoi elle est arrivée
•  avis déposé par Nathalie R, le 07/08/2023
  .
•  avis déposé par Sylvie C, le 07/08/2023
  Satisfaite
•  avis déposé par Karine L, le 07/08/2023
  J’ai été très bien conseillé depuis le début par ma pharmacie. Mon chat adore ces croquettes…donc je continue!
•  avis déposé par -- -, le 06/08/2023
  Bons produits un peu onéreux

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 319 points (soit plus de 30 euros de remise) Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."