Avis client LAPSA - page 773

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Fernando M, le 04/10/2023
  Livraison à domicile : - pas d’info sur l’heure de passage - pourquoi placer 2 sacs de 12 kg dans une boîte en carton plus difficile difficile à manipuler que les 2 sacs?

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Effectivement, le transporteur DPD ne précise pas son heure de passage, il faut donc prévoir de rester à la maison le jour de la livraison, ce qui peut être contraignant. Si votre pharmacie partenaire Lapsa n'est pas trop loin de votre domicile, je vous invite à faire livrer là bas afin que la pharmacie puisse réceptionner le sac pour vous, vous irez ainsi le chercher quand vous aurez un moment. Autre solution, une fois le colis remis à DPD, s'il est difficile de rester chez vous le jour de la livraison, il vous est aussi possible de demander une livraison dans un relais pickup DPD. Nous plaçons 2 sacs de 12kg dans un même carton afin de les protéger et de limiter les coûts de transport car si nous les envoyons à l'unité nous aurions des frais de port doublés. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Nelly B, le 03/10/2023
  Croquettes de très bonne qualité et surtout sans céréales.
•  avis déposé par Émeline A, le 03/10/2023
  Merci
•  avis déposé par Veronique D, le 03/10/2023
  Je suis très satisfaite Mes petits jacks Russel les adorent
•  avis déposé par Sephora K, le 02/10/2023
  Un régale pour ma boule de poils
•  avis déposé par Cecile C, le 02/10/2023
  Les croquettes semblent être appréciées par ma petite chienne
•  avis déposé par -- -, le 02/10/2023
  ..
•  avis déposé par Morgane D, le 02/10/2023
  Produits très bien Dommage qu'il n'y ait pas des plus gros sacs de croquettes que 12kg
•  avis déposé par Richard L, le 02/10/2023
  Fantasio est un peu difficile dans son rapport à la nourriture, mais quand il n'a que ses croquettes il se résigne à tout manger.
•  avis déposé par Greitele D, le 02/10/2023
  J'ai apprécié la rapidité de livraison. J'aurai aimé plus de détail sur la fabrication et le détail des apports sur les croquettes .

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous serions ravis de pouvoir répondre à toutes vos interrogations, je viens de laisser un message sur votre répondeur à ce sujet. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr