Avis client LAPSA - page 862

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Sadia A, le 25/07/2023
  Rapidité d’expédition Conseils avisés
•  avis déposé par Catherine A, le 25/07/2023
  Je pense que la qualité est bonne mais ces croquettes sont un peu chères.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 139 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Laurent D, le 25/07/2023
  Malheureusement le prix commence à exploser

  Réponse du propriétaire

  Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 154 points De plus, l'offre multipropriétaire que nous vous avons mis en place ce jour va vous permettre d'avoir des tarifs encore plus intéressants! Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Louisette P, le 25/07/2023
  Bon rapport qualité prix. Livraison en pharmacie très pratique. Trust adore ses croquettes.
•  avis déposé par Antoinette K, le 25/07/2023
  Produits adaptés à nos animaux de compagnie : alimentaire, habitat et autres
•  avis déposé par Hélène F, le 25/07/2023
  RAS
•  avis déposé par -- -, le 25/07/2023
  Bon rapport qualité prix et aspect pratique de la livraison
•  avis déposé par -- , le 25/07/2023
  Ras
•  avis déposé par Didier D, le 25/07/2023
  Produits qualitatifs et performants, livraison facile, prix raisonnable. Parfait !
•  avis déposé par Christiane C, le 25/07/2023
  Je préférais les croquettes plus grosse

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Pour quelles raisons souhaiteriez-vous des croquettes plus grosses? Celles que vous prenez vous semblent trop petites? Niagara ne les croque pas? Cela n'est vraiment pas grave, il est vrai que nous aimons les voir croquer les croquettes, tout simplement par ce que nous mâchons tout ce que nous mangeons.... Mais le fait que Niagara ne les croque pas n'est pas grave ni pour sa digestion, ni pour sa santé. Néanmoins, si vous souhaitez des croquettes plus grosses pour Niagara, vous pouvez commander dans la même gamme que celui que vous prenez habituellement, la référence Chien Adulte Maintenance Grande Race sans céréales, les croquettes seront plus grosses. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr