Avis client LAPSA - page 955

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Patricia V, le 21/03/2023
  Très bon produit mais augmentation trop sévère 6 euros sur 1 paquet c est énorme

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre chien apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, un compte fidélité à points (1€ dépensé vous fait gagner 1 points), 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal (Si votre animal est bien renseigné dans votre compte client), 20 points fidélité offerts en répondant à notre enquête de satisfaction… ces points sont à échanger contre des réductions, dons, cadeaux... À ce jour, vous avez déjà acquis 191 points, nous pouvons vous accompagner pour vous connecter à votre programme de fidélité si vous le souhaitez. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Christine D, le 21/03/2023
  Leska (malinois) aime les croquettes sans céréales au poulet. Mais, sa maitresse préférait avoir d'autres choix : saumon ou agneau, etc. ! Dommage le coût devient difficile à gérer.
•  avis déposé par Martial H, le 21/03/2023
  Le prix assez élevé
•  avis déposé par Christine T, le 21/03/2023
  Mes 2 chats adorent les croquettes Lapsa….
•  avis déposé par Valérie B, le 21/03/2023
  Produits top pour un chien en croissance. J'ai 5 chiens dont 4 géants. La 5ème fait 5 kilos, cheffe de meute de 18 ans. Je passe une grosse qté de croquettes /jour. Je n'ai pas les moyens pour acheter votre gamme en tant que particulier. Votre prix au kilo est le double de la gamme Ownat que je prends (avec points fidélité, promo et réductions) prix ramené à 2,5€/kg. Je récupère les animaux depuis 35 ans avec un salaire d'auxiliaire de vie. Suis devenue une funambule du budget, surtout avec mon Jasper cancéreux, Cane Corso de la SPA. J'ai aussi chèvres et moutons qui partaient à l'abattoir. Que voulez-vous on ne se refait pas?
•  avis déposé par Sylvie G, le 21/03/2023
  Un système de stockage moins volumineux serait intéressant
•  avis déposé par Eric B, le 20/03/2023
  Très bon produit
•  avis déposé par Hélène F, le 20/03/2023
  La transition s’est bien passée et ma chienne apprécie ses nouvelles croquettes, seul bémol le fait que l’on ne puisse pas régler en ligne, ça serait plus simple qu’en pharmacie car ils ne sont pas au courant des codes promos

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je vous remercie pour votre réponse. Nous sommes ravis de voir que votre Loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Je vous informe que vous pouvez régler en ligne, vous avez deux options qui s'offrent à vous sur le site. Nous pouvons vous accompagner pour vous expliquer. N’hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313.

•  avis déposé par Nancy B, le 20/03/2023
  Bonne croquette
•  avis déposé par Maryne A, le 20/03/2023
  Les croquettes pourraient avoir une meilleure odeur