Avis client LAPSA - page 956

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Jean-jacques P, le 30/04/2023
  L;augmentation des croquettes en fin d'année 2022 a été trop Imoprtante.

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous 470 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Stephanie B, le 30/04/2023
  Bon produit
•  avis déposé par Oszust C, le 30/04/2023
  J ai rien à partager de vos croquettes avec quiconque. J ai été abusé. par votre plaquette publicitaire. Mentionner le paquet de croquettes à 6 Euros et des centimes le Kilo alors que j ai payé 29 euros les 2 kilos. C'est abusif.....

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. J'ai tenté de vous joindre à ce sujet sur votre téléphone, sans succès. Sur nos prospectus, il est bien noté que nos tarifs au kilo pour les croquettes sont "à partir" de 6.50 euros mais cela dépend de la référence : le prix varie d'un paquet à l'autre. C’est bien sur les gros conditionnements que nos tarifs au kilo sont les plus intéressants. Nous sommes navrés qu'il y ait eu méprise. Sachez que notre service client reste à votre disposition au 0 805 691 213 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Monique G, le 30/04/2023
  Après ce questionnaire je n'ai plus grand chose à dire
•  avis déposé par Isabelle V, le 30/04/2023
  Très beau pelage de mes 2 loulous
•  avis déposé par Amelie G, le 30/04/2023
  Tessie adore ses nouvelles croquettes et surtout le jouet offert lors de la première livraison. Merci !
•  avis déposé par Laurence B, le 29/04/2023
  bonne qualite de croquete
•  avis déposé par Kazem A, le 29/04/2023
  Bon croquette pour mon chien
•  avis déposé par Betty A, le 29/04/2023
  Croquettes au top, je suis contente de pouvoir offrir une bonne nutrition à mes animaux !
•  avis déposé par beatrice b, le 29/04/2023
  Je suis pharmacien en retraite depuis peu J’ai donc connu lapsa par le biais de la pharmacie où je travaillais Mon père ayant été vétérinaire j’ai toujours été très proche des chiens et chats Aujourd’hui j’ai une petite chienne cocker Je reste fidèle à votre marque Ma chienne les apprécie Elle n’a aucun souci de santé Aujourd’hui elle va avoir 8 ans