Avis client LAPSA - page 3

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par -- -, le 13/06/2026
  Très bon produit. Un petit souci avec la livraison sac ouvert lors du transport

  Réponse du propriétaire

  Merci pour votre réponse à notre enquête. Nous vous renouvelons nos excuses pour le problème de livraisons que vous aviez rencontré lors de votre commande. J'ai pu apercevoir que vous aviez utilisé les points que vous aviez eu en compensation récemment, c'est parfait. Nous restons disponibles au service client si vous avez des questions ou besoin d'accompagnement au 0 805 69 13 13 (numéro gratuit) du lundi au samedi, de 9h à 13h et de 14h à 18h. A bientôt chez LAPSA.

•  avis déposé par Alicia M, le 13/06/2026
  Votre personnel est très aimable et compétent.

  Réponse du propriétaire

  Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! Nous restons disponibles en cas de questions au 0 805 69 13 13 du lundi au samedi, de 9h à 13h et de 14h à 18h. A bientôt chez LAPSA !

•  avis déposé par Julian B, le 12/06/2026
  La livraison a été très rapide. Malheureusement notre chiot n’a pas adhérer aux croquettes. Nous avons dû changer mais l’équipe nous a remboursé les produits non ouverts dans un délai très rapide, service après-vente au top.
•  avis déposé par Justine R, le 12/06/2026
  Super et qualiter produit top
•  avis déposé par Marion M, le 12/06/2026
  Top
•  avis déposé par Jacqueline F, le 12/06/2026
  R.A S
•  avis déposé par Noëlle D, le 12/06/2026
  Les croquettes ont l'air très bien. Mon chien se régale. Le service se livraison ne respecte pas souvent la date prévue. Mais il y a plus grave dans la vie. Au cas où je tombe en panne de croquettes à cause du delai de livraison ma pharmacie me propose 1 ou 2 échantillons.
•  avis déposé par Christine C, le 12/06/2026
  Bonjour Très satisfaite des croquettes de Bella ainsi que l'amabilité de la personne de Lapsa que j'ai eu au téléphone. Encore merci. Cordialement

  Réponse du propriétaire

  Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! A bientôt chez LAPSA.

•  avis déposé par Nadine G, le 11/06/2026
  Elle adore, elle ne voulait plus manger et votre pâté pour les reins au thon, ça m’a changé la vie elle mange sans râler donc c’est très bien
•  avis déposé par Nathalie M, le 11/06/2026
  croquettes un peu cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 121 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.