Avis client LAPSA - page 2

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Edith M, le 15/10/2026
  Mon chien a été habitué à ces croquettes chez son éleveur. Il les aime. Elles sont petites de taille et ont une bonne composition, mais leur prix est élevé.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 45 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Patricia D, le 15/10/2026
  Cela fait des années que je commande chez vous, donc satisfaite. Cordialement
•  avis déposé par Patrick G, le 15/10/2026
  Très bonne croquettes
•  avis déposé par Veronique R, le 15/10/2026
  Les croquettes sont conformes à ce que me conseille le vétérinaire. La livraison est rapide et c’est très important. Le lieu de livraison, en pharmacie proche de chez moi est parfait. Peu de conseils sur les produits complémentaires à l’alimentation. Pour porter les sacs de nourriture ce serait bien qu’il y ait des poignées.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Rassurez vous, les poignées vont revenir sur les sacs de croquettes, il s'agissait d'un seul lot.

•  avis déposé par -- -, le 15/10/2026
  Ras sur les croquettes, mon chien apprécie. Ras sur la livraison en pharmacie, rapide et la pharmacie m'envoie un SMS dès réception. Seul problème, quand j'ai une réduction code promo ou fidélité, la pharmacie n'est pas au courant et je dois à chaque fois justifier de la différence de prix à payer sur place
•  avis déposé par Catherine H, le 15/10/2026
  Je me fournis chez Lapsa depuis que j'ai mes deux Terre Neuve, mais la suppression de la poignée de transport pour les sacs de 12 kg rend la manipulation difficile et me fait réfléchir, je ne suis pas sûre de continuer longtemps.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que ce n'est qu'un lot qui est concerné concernant les poignées, elles reviendront très vite !

•  avis déposé par Vincent P, le 15/10/2026
  Très bonne découverte, rapport qualité prix correct
•  avis déposé par Candice A, le 15/10/2026
  très bien
•  avis déposé par Stephanie L, le 15/10/2026
  Bonnes croquettes,bien digestes.
•  avis déposé par Sonia T, le 15/10/2026
  Je prends mes croquettes chez vous depuis des années chiens /chat très bien mais vous restez quand même chères

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 64 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.