Avis client LAPSA - page 2

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Armelle G, le 22/08/2026
  On a connu votre marque par le Toutourisme de Cambo les bains
•  avis déposé par Richard M, le 22/08/2026
  Jusqu'à présent, notre coker américain aprécie vos croquettes. Il nous semble un peu plus vigoureux et bouge un peu plus également. Son transite s'est amélioré. Délai de livraison correcte.
•  avis déposé par Philippe P, le 21/08/2026
  Produit parfaitement bien supporté par mon chien. Même si il ne l’aime pas beaucoup. Avec un peu de beurre, il apprécie
•  avis déposé par Muriel L, le 21/08/2026
  Bon démarrage avec Lapsa , mon chien semble apprécier. La livraison en pharmacie est intéressante mais ne permet pas de ne pas avoir de port donc peu d intérêt par rapport au site internet.
•  avis déposé par Clara B, le 21/08/2026
  Très bonne expérience. Plusieurs choses à dire: Dans un premier temps je trouve que c'est un produit qui est assez cher. J'en achète pour mon chaton, mais il a vraiment bon appétit alors ça part vite. Dans un second temps, il y a eu un souci avec la livraison, mais uniquement de la faute du livreur. Votre service client m'a appelée avant même que j'ai à gérer cela toute seule, ça m'a été d'une grande aide. Le service client m'a appelée aujourd'hui pour savoir si tout allait bien depuis la livraison. Très très grande qualité de service. Mon chat ne parlant pas, je ne peux que supposer qu'il aime ses croquettes, en tout cas il les mange bien

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre chaton apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande (que vous n'avez pas utilisé lors de votre 1er achat mais que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande en appliquant le code BIENVENUECHEZLAPSA), 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 77 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Vanessa C, le 21/08/2026
  Excellent
•  avis déposé par Marion M, le 21/08/2026
  Livraison rapide. Qualité des produits. Innovations. Programme fidélité. Bravo, tout cela est sympa et efficace.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec LAPSA se déroule au mieux. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr en cas de questions.

•  avis déposé par Valerie R, le 21/08/2026
  Je mouille les croquettes ils adorent aussi !
•  avis déposé par Stan A, le 21/08/2026
  est en cours de test, nouveau
•  avis déposé par Adelaide D, le 20/08/2026
  Livraison un peu compliqué sans notification de colis livré.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail ni par SMS lorsque la commande arrive en pharmacie. De ce fait, vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.