Avis client LAPSA - page 1020

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Jocelyne F, le 29/05/2023
  Bons produits … mais un peu chers

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez encore 288 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Francois B, le 29/05/2023
  Aucun problème Personnels très réactif
•  avis déposé par Mélanie W, le 29/05/2023
  Mon chihuahua et mon schipperkes se sont très bien adaptés. Dommage que vous ne faites pas de paquet de 12kg sans céréales lorsqu ils sont adultes entre 2 et 7 ans comme pour les chiots. Avec 2 chiens ça serait plus pratique

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre commentaire concernant votre souhait de commander des sacs de plus grande capacité pour les chiens de petites races. Je fais remonter votre suggestion à notre service recherche et développement afin qu’il puisse l’étudier et voir il y une forte de demande sur une capacité de sac supérieure. Nous vous remercions d’avoir participer à l’amélioration de nos services et espérons voir votre souhait exaucé prochainement. Vous remerciant de votre confiance et votre fidélité.

•  avis déposé par Josée M, le 29/05/2023
  mes chiens adorent les croquettes lassa
•  avis déposé par Jules V, le 29/05/2023
  Bonnes croquettes. Mon chien est très difficile, il mange très bien les croquettes lapsa Son poil est beau
•  avis déposé par Romain S, le 29/05/2023
  Très bien
•  avis déposé par SABLY N, le 29/05/2023
  .....
•  avis déposé par Dominique B, le 29/05/2023
  Tout est très bien. Merci
•  avis déposé par Jérémy L, le 29/05/2023
  Livraison en 48h, produit de qualité le seul bémol est l’accès au programme fidélité qui est compliqué

  Réponse du propriétaire

  Merci de votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à utiliser les points de fidélité pour bénéficier des réductions. Nous allons étudier votre commentaire et voir comment nous pouvons améliorer notre système pour le rendre plus facile à comprendre et à utiliser. Nous vous remercions de votre temps et de votre précieuse opinion.

•  avis déposé par Sébastien B, le 29/05/2023
  Le produit plaît et le mode de livraison en pharmacie est fiable