Avis client LAPSA - page 1188

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Monique D, le 09/01/2023
  Les produits conviennent très bien à mon chien,par contre il y a toujours un problème ala pharmacie qui n ont pas le même tarif que lorsque je commande sur votre site !!donc je fais une capture d écran mais la pharmacie comme moi on perds un temps fou à régler le problème !! Ma fille a cessé de commander chez vous à cause de ce problème

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement vis-à-vis de la pharmacie et nous en sommes navrés. La pharmacie a tous les éléments en sa possession afin de vous délivrer les croquettes au bon tarif, nous les avons former à cela. Je vais les contacter afin de faire un point avec eux et voir s'il est nécessaire de les former à nouveau, peut-être êtes vous malheureusement tombé sur une personne ne connaissant pas notre système? Sachez que notre service client reste à votre disposition au 0 805 691 213 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Maëlenn P, le 09/01/2023
  rien a dire
•  avis déposé par Jean Noel D, le 09/01/2023
  Plusieurs années que mes Border Collie qui travaillent avec les troupeaux se nourrissent avec maintenance Lapsa. Vitalité, réactivité, concentration et toujours en grande forme.
•  avis déposé par Alison C, le 09/01/2023
  Ras
•  avis déposé par Helene H, le 09/01/2023
  Les croquettes semblent convenir à mon chien. Même si elles semblent petites . Par contre je ne suis pas prévenue quand mon sac est arrivé en pharmacie.
•  avis déposé par Celine D, le 09/01/2023
  De très bons produits, de qualité, apprécié par mon toutou pourtant très difficile
•  avis déposé par Angélique W, le 09/01/2023
  Je suis satisfaite
•  avis déposé par Annie C, le 09/01/2023
  Bon produit chien adore je recommande quand stock fini C ordialement
•  avis déposé par -- -, le 09/01/2023
  C'est parfait
•  avis déposé par Christian D, le 09/01/2023
  Tout va bien, hors la possibilité d'utiliser ses points de fidélité pas du tout évidente !

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Vous pouvez consulter vos points de fidélité en vous connectant sur votre espace. Pour cela : - rendez-vous sur www.lapsa-lab.fr - cliquez sur "programme de fidélité" (tout en haut) - connectez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe. (Si vous ne connaissez pas votre mot de passe , saisissez votre adresse mail puis cliquez sur "Nouveau mot de passe / Mot de passe oublié") C'est sur cet espace que vous pourrez convertir vos points en code promo ou autres cadeaux, faire le suivi de vos parrainages, etc. Si vous rencontrez des difficultés pour l'utilisation de vos points, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous serons ravis de vous accompagner. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr