Avis client LAPSA - page 123

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par moncla j, le 11/10/2025
  le prix du sac de 2kg est relativement élevé en ajoutant le prix de la livraison, ce serait bien de faire un geste significatif pour les plus anciens et fidèles clients.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que Perle apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez de 53 points et que vous avez réussi à diminuer votre achat en septembre. Cependant, la livraison en pharmacie est facturée si le montant de votre commande est inférieur à 49€. En revanche, si vous optez pour une livraison en pharmacie pour un total supérieur à 20€, celle-ci est sans frais. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Nicole P, le 11/10/2025
  R.A.S.
•  avis déposé par Xavier S, le 11/10/2025
  Personne au téléphone très adorable merci
•  avis déposé par Ludovic P, le 10/10/2025
  L’alimentation va très bien à mon chien RAS
•  avis déposé par Karine D, le 10/10/2025
  tout est parfait ! rapidité , écoute et qualité !
•  avis déposé par Marie M, le 10/10/2025
  Service client très réactif Pharmacie tout à fait formée au produit, donnant de bons conseils Très agréable d'avoir eu un cadeau lors du retrait de mes croquettes (test de la pâtée)
•  avis déposé par Sabrina D, le 10/10/2025
  des produits de qualité, un service client à l'écoute et un toutou ravi - le combo parfait
•  avis déposé par -- -, le 10/10/2025
  Très satisfait de vos produits et des conseils prodigués par votre collaborateur
•  avis déposé par Hélène L, le 10/10/2025
  Tout est très bien.
•  avis déposé par -- -, le 10/10/2025
  Je ne connaissais pas la marque , les croquettes m'ont été recommandées par l'éleveuse de mon chiot